一切都再也回不到 2019 年。
疫情改變的豈止是我們的生活日常，它對世界執行的方式帶來了前所未有的顛覆。我們習以為常的跨境出行和無需擔憂的大型展覽聚會成為了「須三思而後行」，「社交距離」也成為雖是初次學習但很快被接納的 2020 年新名詞。
然而，在大流行的背景下，5g卻實現了加速部署，線上帶貨亦如火如荼。看起來似乎毫不相干的兩件事，卻描繪了可以預見的未來時間內各行各業生存發展的新方式。
通訊和網路正變得前所未有之重要。
這一點在國內網際網路通訊雲領軍企業融雲的 2020 年「成績單」中得到了全面佐證。在近日c114 與融雲coo董晗的專訪對話中我們了解到，疫情改變了網際網路通訊雲市場的爆發曲線，並且使得融雲的賽道加速變寬。同時，在國內大力推動「新基建」的加持下，融雲已經瞄準「新基建'中的'新基建'」這一定位，期望在5g及後疫情時代大展拳腳。
圖：融雲coo董晗。
計畫有變 政企上雲加速ing
根據融雲在 2019 年第四季度的計畫與預判，智慧型硬體可能將在 2020 年迎來對網際網路通訊雲服務需求的爆點。不過，疫情的到來使得整個市場發生了顯著的變化。
「在我們之前的預期中，網際網路通訊雲市場發展的第一爆發曲線是網際網路市場（已得到驗證），第二曲線可能是智慧型硬體市場（這是比較偏年輕化to c的市場，發展起來沒有太多掣肘因素），然後第三曲線才是政企行業市場（受制於規模龐大但技術積累不足）。」董晗談到，疫情的巨大影響力直接推動政企行業市場早於智慧型硬體市場成為了第二爆發曲線。
據介紹，在融雲已經深耕多年且積累深厚的網際網路市場中，疫情激發了**教育和泛娛樂服務對網際網路通訊雲服務的需求。尤其是**教育領域，疫情大大壓縮了該市場原本可能需要的2- 3 年成熟期，「**教育相關客戶交易量直接成幾何倍數的增長」，這是融雲告訴我們的市場答案。在泛娛樂領域，疫情期間人們足不出戶推動了社交需求的猛增，由此使融雲在該市場的相關業務量也「基本**了 10 倍左右」。
如果說網際網路市場的增長是順理成章的果實採摘，那麼政企行業市場的爆發則意味著中國全行業上雲速度的一次大跨步。疫情將此前政企市場對雲服務的謹慎態度，或者僅是跟風追求時髦推崇雲服務卻並無整體規劃的態度，一下子轉換為務實的www.cppcns.com剛需。
根據融雲的觀察，在政企行業市場裡，疫情期間有兩個場景的需求特別明顯，乙個是遠端辦公，另乙個是出現了大量的無接觸服務類需求。
在遠端辦公方面，協同辦公領域的資料呈現激增，而融雲本身在政企市場上不單單提供了paas能力，同時還提供了乙個針對政企市場的完整解決方案--安信，這是乙個完整的產品化的解決方案，客戶可通過安信實現 4 小時遠端部署，所有c端使用者可以直接通過**來實現協同辦公。董晗向我們表示，區別於阿里與騰訊所推的釘釘或企業微信這樣的saas應用服務，融雲更多面對的是大量需要有自有協同辦公和自有通訊系統的中大型和超大型企業，這種規模的企業可以通過整合融雲提供的paas能力進行更深層次的開發，並擁有更多的安全保障和靈活性。而面對廣大的中小微企業，融雲則通過與大量整合商和軟體廠商合作，將其產品作為乙個核心進行私有化產品包裝，然後再提供給這些企業。
無接觸服務類需求觸及的層面非常廣泛，包括金融、法務、醫療等等。董晗以智慧型庭審系統為例，公檢法體系專有系統或app若自研相關的庭審通訊能力，由於通訊研發門檻較高，需要投入大量人員和資金，此時就需要乙個具有安全性和私有化的技術核心來作為基礎支撐，而這恰恰是融雲擅長的部分。董晗強調融雲是完全的技術輸出，我們不保留客戶任何的互動資訊，包括整個實時的音訊流、**流，我們全部都會給到客戶，從這個角度來說，我們是最合適的選擇之一。」
她分析道，疫情推動許多**機構以及大量企業加速進行上雲和資訊化布局，從而使融雲從乙個比較窄的賽道突然變成了全民皆用，「我們的業務變'香'了，賽道也變寬了」。
何以自信 硬實力方能打硬仗
當我們問到，疫情爆發導致網路通訊需求激增，是否對融雲資料容量方面帶來了挑戰時，董晗自信地向我們表示，「融雲的底層實力和平台能力足以應對疫情帶來的幾十倍甚至上百倍的資料量爆發，在疫情期間融雲也實現了零問題零事故。」這在一定程度上源自於融雲整個團隊的出身--這是一群曾經打造過飛信這樣高併發大體量im產品的行業老手，在國內能夠做到這樣經驗值的團隊，可以說寥寥無幾。與其他同型別的廠商相比，這從根本上決定了融雲不一樣的根基厚度。
她解釋說，融雲的平台能力主要取決於其架構，「我們架構的整個設計是非常先進的，在iaas層消耗的成本控制上做得非常好。我們在底層並非是通過橫向擴大伺服器台數來支撐這種大併發，確實其中存在很高的技術壁壘。如果我們在國內或者海外增加部署資料中心或節點，一定是融雲正常的技術需要，不會是因為疫情這件事帶來的突發舉動，因為我們現在的架構足以應對疫情突然爆發帶來的大併發資料量激增。」
面對政企客戶上雲加速，融雲也絕非是在打無準備之仗。董晗表示，如今國內企業上雲有乙個非常明顯的趨勢，那就是國產化。尤其**機構在這方面更是明確提出了國產化的要求，包括資料庫和整個底層系統都需要做到國產化。
「融雲現在已經適配了市面上幾乎全部量級的資料庫，包括底層的作業系統，總計大概現在有 140 多種組合，這麼多種組合融雲現在全部可以支援。也就是說，整體與政企行業客戶相關的國產化的這種系統，我們是市面上走的最靠前，能夠適配系統最多的廠商。」董晗介紹到。
她向我們分析稱，從技術能力上來講，paas相較於saas來說要更難做。因為saas更多是在應用層的功能實現，它是乙個產品不斷迭代與解決bug的過程，相對來說它更多的並不是在於技術的突破和技術的先進性上。而paas作為底層的能力輸出，就需要在各種環境下挑戰技術極限。
「我們提供的是paas能力，也就意味著你並不知道客戶到底怎麼使用你提供的這些能力，所以我們就必須要全場景的去進行相容，也因此我們技術平台的挑戰性和突破性要更強。我們一直致力於要把paas平台做到更穩固，從而可以實現支援各種應用或系統的呼叫。」董晗表示。
未來可期 「新基建」中的「新基建」
採訪當日適逢wicc2020 全球網際網路通訊雲大會舉辦，5g和新基建成為了備受關注的熱門議題。在融雲的概念裡，新基建強調的是it資訊產業的建設，而通訊雲服務則是it資訊產業的新基建，因為我們未來會需要越來越多的實時溝通，那麼通訊雲服務的搭建，實際上是人與人溝通交流的乙個基礎設施的建設。
「融雲提供的技術能力可以說是'新基建'中的'新基建'。我們是最核心的乙個能力的輸出層，只要企業開始有上雲的動作，所有的場景就都離不開通訊。當把通訊的場景抽象出來作為能力的時候，我們就是在新基建整個大的市場範疇下乙個最核心的能力輸出，所以我們叫'新基建'中的'新基建'。」董晗如是說道，這亦契合了融雲不久前提出的「通訊中臺」概念。據介紹，融雲現在可提供通訊雲服務的全賽道能力，即「im 即時通訊+rtc 實時音**+push 推送」整體通訊解決方案。
2020 年已經逐漸接近尾聲，這一年是融雲實現逆市大幅增長的一年，也是令融雲對未來發展更加充滿信心的一年。
採訪最後，董晗向c114 詳細介紹了融雲的未來規劃。首先在網際網路領域，融雲將更側重在泛娛樂和教育領域的深耕，以滿足後疫情時代的高增長需求。同時，在政企行業領域，融雲將緊抓企業協同和無接觸服務的需求，繼續拓展新的整合商合作夥伴，形成乙個整體的商業布局。
面對海外市場，融雲將不僅僅提供幫助中國企業出海的服務，還會直接跟隨一帶一路的路線，真正地向海外一些國家運營商和企業提供中國paas通訊技術的輸出。「我們是中國境內為數不多設有海外資料中心的提供paas能力的企業。」 董晗表示，疫情推動融雲海外市場的泛娛樂需求大幅增長，今後融雲將會尋求對一帶一路國家進行社交、工作、會議和教育等多個場景的中國paas技術能力輸出。
此外，根據融雲的判斷，在5g更大規模地來臨之後，智慧型硬體將成為網際網路通訊雲的第三個爆發點，而融雲已經在硬體領域進行了大量積累和沉澱，相關適配工作已醞釀和籌措許久，公司預期明年在智慧型穿戴和物聯網裝置市場將會產生大的突破。
「在後疫情時代，國內整個資訊化的過程可能從以前所需的3- 5 年實現，轉變為現在迅速地在2- 3 年就能達成。」 董晗表示，這對融雲來說無疑將會是巨大的機會。而融雲已經做好了準備，在這樣乙個劇變的時代抓住每乙個機會，將通訊雲服務普惠千行百業。
本文位址: /news/media/364572.html
ISV揭秘 雲市場如何為多方賦能
4月19 21日的 2016雲棲大會深圳峰會 有前沿技術深度分享 workshop阿里雲開放實驗室 行業企業聚會 tech insight實戰乾貨，更有20 場分論壇，120 高濃度實戰演講，100 阿里核心技術專家。為了讓大家更為深入地了解雲棲大會深圳峰會的日程設定，雲棲社群對20 位分論壇出品人...
讓金融普惠民眾，百融雲創科技賦能小微發展
改革開放 40 年來，我國民營經濟從小到大 從弱到強，貢獻了50 以上的稅收，60 以上的國內生產總值，70 以上的技術創新成果，80 以上的城鎮勞動就業，90 以上的企業數量。近日，在第八屆中國中小企業創新服務大會上，專家總結的這一組資料，高度勾勒出我國民營經濟頂半邊天的現狀與地位。然而，中小企業...
百融雲創提公升創新硬實力 持續賦能金融數位化轉型
金融開放全面提速 新冠疫情突然爆發 新基建重磅政策出台，2020年的這些大事件無一不在推進金融科技實現高階和應用的深化。百融雲創，作為崛起於網際網路時代之初的人工智慧與大資料公司，致力於把握核心技術的主導權，並悉心培育針對於具體金融場景的科技產品。經過六年的成長和壯大，百融雲創不斷探索新科技並頻頻取...