有方法，有野心，更理解本土，更兇猛的產品，更強悍的需求把握，「野火燒不盡，春風吹又生」，於無聲處聽驚雷，不可思議大生意。這就是我所說的野蠻創新。
這是依託於本土消費而起的公司，技術、資本方面的大挫折並不致命，喪失使用者體驗才是滅頂之災，看看他們如何把使用者體驗上公升到戰略高度：
1、任何錯誤都可以挽救，只有喪失使用者體驗才是滅頂www.cppcns.com之災。這是陳年的理念，也左右著vancl（2023年未來之星第8名）的使用者體驗戰略。事實上，陳年的不少創新源於使用者體驗上的大方，甚至是拿錢砸出來的。印象頗深的是，它雖然走的是平價路線，在包裝盒、包裝袋上頗為大方。比如，vancl提倡使用者開箱試穿，不滿意當場拒收，即使洗過穿過出現質量問題照樣退換。再比如，前短時間，陳年推出了公司全場取消15元運費的舉措，要知道vancl產品平均**也就一百多元。
2、但是，這些都是使用者體驗的monment（關鍵瞬間），它可以給使用者體驗錦上添花，卻並非使用者體驗的殺手鐗。我一度認為vancl要通過設計戰略來突出差異化，現在看來，陳年似乎要打科技牌。相對於日本服裝在設計上的一騎絕塵，比如無印良品、優衣庫，中國品牌的設計路徑的確缺乏更為有力的支援。所以，科技牌倒是乙個樹立程式設計客棧差異化的機會，它也可以給使用者體驗帶來更為強悍的支援，比如最近它和一家公司推出braefnky -t**。當然，要讓科技成為程式設計客棧使用者體驗的基礎，還有很長的路要走。
3、「我更了解本土消費者。」這是鑽石小鳥（2023年未來之星第9名）的優勢核心。鑽石小鳥的創始人徐瀟曾在易趣呆過，也很有感慨：易趣功能強大，但必須變成半個程式設計師才能用；**早期的介面非常土，但中程式設計客棧國早期網民大多數是菜鳥，非常易於使用。你看徐瀟如何洞悉中國消費者的內心：「外國的鑽石是男人選購，求婚用；中國人的婚鑽，女人才有決定權。買鑽石主流還是追求『大』，不過也在逐漸追求個性，最好是成套的，戒指、項鍊、耳飾都有。」4、當然，讓我印象最深的是它在使用者體驗和商業之間的平衡。
事實上，有很多擅長打造使用者體驗的卻不能取得商業的成功，關鍵就在於這個平衡功夫。
一方面，鑽石小鳥會大打使用者體驗牌：公司只有5個人時，鑽石小鳥就在上海城隍廟開了第一家體驗店。2023年開設的北京office鑽石體驗中心則緊鄰卡迪亞、范思哲等國際品牌，消費者在這裡選購，更有安全感。另一方面，它要尋求商業上的實現：體驗店要開，但不能多，乙個區域一兩家足矣；個性化定製要趨於標準化，鑽石、鑲嵌工藝、款式都可由消費者自主挑選，但要限定在特定的範圍內。
本文標題: 野蠻創新系列 喪失使用者體驗才是滅頂之災
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