近年來,二手奢侈品垂直領域的創業隊伍不斷擴大,國內已有至少15 家比較活躍的公司在爭搶這一市場。貝恩公司發布的《2019 年全球奢侈品行業研究報告(秋季版)》顯示,全球個人二手奢侈品交易市場已接近2000 億元規模,奢侈品消費者理念的轉變正幫助這一商業模式走向「風口」。對於消費者來講,二手交易不僅價效比高,也是在踐行可持續時尚。
國內的二手奢侈品市場仍處於發展前期,滲透率不及美國、日本等國家。為增強市場競爭力,一些創業公司開始另闢蹊徑打造差異化壁壘,如包大師傾向奢侈品養護、覓上專注珠寶首飾等,還有一些平台僅做奢侈品鑑定業務。
2017 年成立的閒置奢侈品交易平台紅布林也是「場上玩家」之一,目前已經融資5 輪,最近一次是2019 年8 月獲得2000 萬美元融資,投資方包括啟明創投、經緯中國、recruit等。近日新京報記者採訪紅布林創始人、ceo徐薇,共同**了二手奢侈品平台的生存策略。
定位中高階奢侈品,鑑定、品控非常重要
很多女孩都喜歡時尚,徐薇也不例外,在牛津大學念書時就經常買一些衣服、包袋等,積壓了很多閒置物品,當時徐薇選擇在ebay進行閒置物品交易。也是在那時候開始,徐薇關注到許多時尚電商以及二手平台的運營模式。畢業工作後,徐薇在創新工場做過投資相關工作,對市場的理解加深,出來後便創立了紅布林,第一筆融資是從創新工場拿到的。
&nbs程式設計客棧p; 紅布林創始人、ceo徐薇。
「對於創業的熱情,我一直覺得通透且理性是創業者能力象限裡很重要的一部分。」徐薇認為,創業有乙個清晰的終點目標很重要,會讓創業者在大方向上做好把控,並不斷提供動力和熱情。
在徐www.cppcns.com薇眼中,使用者的消費心理是花較少的錢買到超值的商品,所以將紅布林定位在中高階奢侈品。啟動初期,團隊通過微信群和朋友圈進行擴散,從稍低價值的程式設計客棧商品入手,與使用者在短時間內建立信任,讓他們願意將價值更高的奢侈品交給平台。有了使用者基礎後,營銷的方式就更加多樣,知乎、微博、小紅書、抖音等社群都會加以利用,並借助與kol的合作以及平台的優惠活動來觸達更多使用者。
在二手交易過程中,買家首先考慮的就是商品是不是**,新舊程度如何。同類市場中,某球鞋轉賣平台被消費者頻繁投訴涉假,損失了大量聲譽,所以鑑定、品控對於平台來講是非常重要的一環。紅布林在這方面比較謹慎,鑑定團隊有十幾個人,每件商品都至少經兩人鑑定,現在紅布林正一步步建立自己的鑑定資料庫、鑑定體系。徐薇表示,奢侈品鑑定的準確率不是問題,國內鑑定方面現在主要的問題是奢侈品鑑定人才稀缺、培養方面成本較高等,乙個鑑定師除了要學習基本知識,還要有多年的實踐經驗。
另外,買家、賣家、平台之間的利益衝突也是難題之一。紅布林採用智慧型動態定價系統盡量平衡幾方的需求,讓商品隨著平台實時的瀏覽、售賣情況不斷調整**,使得商品盡快以合理的**售出。但是智慧型定價出現了定價過低的問題,受到了一些賣家的投訴,徐薇對此回應稱,主要原因是上下調價浮動會比較大一些,但都在賣家給出的定價區間內,紅布林會持續優化這一智慧型定ffqvp價系統,讓**調整更加精細化。
內容更具多樣性,二手奢侈品平台適合直播帶貨
2019 年,電商直播成了最受推崇的帶貨方式之一,紅布林也加入了這個行列。直播主要在紅布林app上進行,也會在**等較大平台直播,主播來自外部招聘,需要有直播經驗,紅布林會培訓相關的品牌知識等。主播會根據買家需求,在直播間對商品進行全方位展示,從**量來看,最多的是「年前撿漏專場」、「直播特供專場」等,一些主播的帶貨售出率最高達60%。
徐薇認為,二手奢侈品平台還是比較適合進行直播帶貨的,乙個產品只有一件庫存的特點,使直播內容具有多樣性,而且二手商品在鏡頭中能清晰看到新舊、細節情況,所以直播的耐看性和關注度會比較高。另外,直播也會給買賣雙方提供現場彈幕互動的機會。
除了直播外,奢侈品租賃似乎成了新的趨勢。海外租衣平台rent the runway估值已超10 億美元,該平台使用者能以零售價10%的**,獲得商品一周左右的使用權。國內也湧現了衣二
三、星洞、百格、覓上等提供時尚租賃服務的平台,其中奢侈品共享平台星洞已完成總計7500 萬元的2 輪融資,投資者包括章子怡,去年還在上海開設了線下***。
紅布林目前暫未涉足租賃模式,徐薇認為,租賃是一種比較重的運營模型,會讓平台面臨很多風控、效率和成本的問題,對使用者來講,在交押金的情況下,也不一定價效比很高。另外,租賃最終還是要通過「租」這種方式產生某種形式的購買轉化,不然很難收回成本,平台可以交易先行,再切入租賃模式。
繼續「死磕」**鏈,迎戰「狼多肉少」的二手奢侈品消費市場
在徐薇看來,這個行業的挑戰是在**鏈上,未來會繼續「死磕」,乙個是抓住個人賣家的供給,乙個是將供給做到足夠標準化。目前很多平台的貨源是通過b端公司轉售而來,這種情況會導致商品定價偏高。**鏈最上游是擁有閒置奢侈品的c端消費者,紅布林要最大化接近這些消費者,去掉中間層,獲取價位和貨源的競爭力。
此外,二手奢侈品從商品的鑑定保真、新舊級別區分,到**設定、售前售後服務等,是一條相對複雜的產業鏈條,在大平台無法兼顧的情況下,這種複雜性也帶給二手奢侈品垂直領域的創業公司巨大機會。不過賽道競爭激烈,目前「狼多肉少」,對於大多數平台來講,在真正的二手奢侈品消費熱潮來臨前,或許生存才是第一要義。
文章**:新京報記者 劉佳奇
編輯 李錚 校對 何燕
資料
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