【techweb】 8 月 29 日訊息,據國外**報道,蘋果公司(apple)週三發布宣告,為此前人工聽取siri錄音道歉,並表示,此後預設情況下不再保留使用者siri互動錄音。
本月初,外媒**,蘋果公司的ai(人工智慧)助手siri會將包含使用者隱私的錄音傳送至承包商,用於進行人工分析以改進產品,外媒認為這可能存在隱私漏洞。這件事還引發了使用者的普遍關注。
蘋果隨後停止了這一做法,並進行全面審查。蘋果表示,根據評估的結果,我們意識到我們尚未完全達到理想效果,對此我們深表歉意。
蘋果表示,今後,在預設情況下,我們將不再保留 siri 互動的音訊錄音。我們將繼續使用電腦生成的文字記錄來幫助改進 siri。其次,使用者可以選擇允許我們獲知請求的音訊樣本,來幫助 siri 實現改進。最後,當使用者選擇加入時,只有 apple 員工才被允許收聽 siri 互動的音訊樣本。我們的團隊將努力刪除任何被認定是無意中觸發 siri 的錄音。
以下為蘋果宣告全文
在 apple,我們將隱私視作每個人的基本權利。無論是 apple 的產品還是服務,保護使用者的個人資訊都是設計的重中之重,並且我們一直在不斷加強和改善相關保護措施。對於開創性的智慧型助理 siri,我們的目標是在嚴格保護使用者隱私的同時,為他們提供出色的使用體驗。
我們了解到近期有**報道我們 siri 質量評估流程 (我們稱之為分級) 中的人工聽取 siri 音訊錄音一事,引發了使用者的普遍關注。我們獲悉了他們的擔憂,立即暫停了對 siri 請求的人工分級,並開始全面審查我們的做法和政策。為此,我們決定對 siri 做一些改變。
siri 如何保護你的隱私
siri 在設計之初就以保護使用者隱私為己任。我們致力於盡可能在裝置上完成操作,將通過 siri 收集的資料量降至最低。當我們在伺服器上儲存 siri 資料時,我們不會用這些資料來構建營銷檔案,也絕不會將它**給任何人。我們對於 siri 資料的使用僅限於改進 siri,同時我們還在不斷開發各種技術來提高 siri 的私密性。
siri 力求使用最少的資料來www.cppcns.com提供準確的結果。例如,當你詢問關於某項體育賽事的問題時,siri 會使用你的大致位置來提供合適的結果。而當你詢問最近的雜貨店時,它將會使用更具體的位置資料。
如果你讓 siri 讀取你的未讀資訊,siri 只會指示你的裝置大聲讀出未讀資訊。你的資訊內容不會傳輸到 siri 的服務www.cppcns.com器上,因為這對於完成你的請求完全沒有必要。
在對資料進行處理時,siri 會使用隨機識別符號,即與單個裝置相ffgbovqde關聯的一長串字母和數字來跟蹤資料,而不會通過你的 apple id 或**號碼將這些資料與你的身份相掛鉤。我們相信,我們採用的這種流程在當今的數字助理中可謂是獨一無二的。為了進一步保護你的隱ffgbovqde私,在六個月後,裝置資料便會與隨機識別符號解除關聯。
在 ios 裝置的「設定」 > 「siri 與搜尋」 > 「關於詢問 siri 與隱私」中,我們提供了關於 siri 資料訪問以及我們如何在這一過程中保護使用者資訊的詳細資訊。
siri 如何使用你的資料變得更好
為了更準確地完成個性化任務,siri 會收集和儲存你裝置上的特定資訊。例如,當 siri 遇到乙個不常見的名字時,它可能會使用你通訊錄中的名字,以確保正確識別這個名字。
siri 還會使用你與它互動時產生的資料。這其中包括你提出請求的音訊以及電腦生成的該音訊的文字記錄。apple 有時會在機器學習流程中使用使用者請求的音訊錄音以及文字記錄,以「訓練」和改進 siri。
在我們暫停此項分級計畫之前,我們的流程包括評估 siri 請求的一小部分音訊樣本 (約低於 0.2%) 以及電腦生成的文字記錄,以衡量 siri 的響應情況並提高其可靠性。例如,使用者是否想要喚醒 siri?siri 是否準確聽到了使用者請求?siri 是否對使用者請求做出了恰當的回應?
我們將做出的改變
根據評估的結果,我們意識到我們尚未完全達到理想效果,對此我們深表歉意。正如之前所宣布的,我們叫停了 siri 分級計畫。我們計畫於今年秋季晚些時候面向使用者發布軟體更新,屆時再重啟該計畫。而在此之前,我們會做出以下改變:
首先,在預設情況下,我們將不再保留 siri 互動的音訊錄音。我們將繼續使用電腦生成的文字記錄來幫助改進 siri。
其次,使用者可以選擇允許我們獲知請求的音訊樣本,來幫助 siri 實現改進。我們相信,許多人都會選擇幫助 siri 做得更好,因為他們知道 apple 尊重他們的資料,並且有著強有力的隱私保護措施。那些選擇參加的使用者也可以隨時退出。
最後,當使用者選擇加入時,只有 apple 員工才被允許收聽 siri 互動的音訊樣本。我們的團隊將努力刪除任何被認定是無意中觸發 siri 的錄音。
apple 所做的每一件事都堅持以使用者為本,這其中就包括保護使用者的隱私安全。我們建立 siri 的初衷是幫助使用者更加便捷、輕鬆地處理各項事務,同時又不會損害他們的隱私權。我們由衷地感謝使用者給予 siri 的無限熱情和支援,正是在你們的推動下,我們才得以不斷前行。
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