文/金錯刀（微信***ijincuodao）
幾乎所有傳統企業的創始人都會跟我講乙個煩惱：如何在網際網路上做流量？
傳統做流量的方式就是渠道，網際網路上做流量光靠渠道遠遠不行，必須要用網際網路的方法。
再考慮乙個問題，中國網際網路上最擅長搞流量的騰訊有什麼秘密**？看到前騰訊員工梁寧的一篇文章，也是騰訊搞流量的重要一課：
1、對核心使用者不能模糊。先找到核心使用者，並給他畫像，越清晰越好，什麼年齡，什麼人群，什麼特徵。
2、對使用者的一級痛點不能模糊。使用者畫像的核心是找到使用者的一級痛點。騰訊電商為了精細化運營，將使用者根據年齡、性別、地域等劃分為112種角色，抽出其中的28種使用者角色，進行集中產品集中推廣運營。
3、對使用者的使用場景不能模糊。找到使用者的使用場景才能找到引爆使用者口碑的產品點。
===流量的分割線：
文：梁寧（cafeday）
《崑崙》裡，梁蕭問阿拉伯數學家，為什麼要研究數學。
數學家回答：為了改變大河的流向，建造不朽的房屋。
騰訊推出的每乙個產品，都是為了改變一條大河的流向。
qq是一條大河，微信是一條大河，百度是一條大河，百度貼吧也是一條大河……大河所過，形成自己的生態，鞏固自己的水土。
大河之間，小河水也歡快地流淌。
看新聞、看菜譜、聽**、看**、訂機票、買螃蟹、聊八卦、找掐架……網際網路上江河縱橫，6億網民各得其所，形成了網際網路的滾滾流量。
網際網路創業，就是挖條自己的溝，搶奪別的江河的流量，形成自己的河流與生態。
好吧，第二堂課來了，如何讓大河轉向？
騰訊是如何運營流量的。
我剛加入騰訊的時候，首先回答，三個使用者：名字是大明、笨笨和小閒。
誰用你的**？你做了什麼事，讓他特別喜歡你？瞬間扎進來。
大明的特徵是有清晰的需求。我要和女朋友聖誕節去巴厘島度假。這時，他要的東西是「**」或者「硬貨」。**ui/ue做的再好，產品**不好，大明一樣會離開你。他來查攝影攻略，你的攻略裡沒有攝影的專業內容，他不買賬。
笨笨的特徵是，有大概的需求，但還沒有那麼明確。比如，他說我要和女朋友聖誕節出去玩下，但是去巴厘島還是三亞，還是麗江，還是北京周邊滑個雪沒想好。他需要的是「比較」，如果他卻確定了目的地，笨笨就變成了大明。
小閒的特徵是，沒有消費需求，她就是來打發時間的。小閒沒有旅遊計畫，但是對旅遊感興趣，所以，她喜歡的是漂亮的，有趣的故事和細節。她需要的是「調性」&「話題」。在（這裡要注意，如果只有一堆從各處扒來的貌似主題匹配的內容，而沒有調性，小閒都不來。小閒說不出所以然，但有調性還是沒調性，他們看一眼就明白。）
這樣的角色描述，在騰訊叫使用者視角和使用者場景。完整地說，叫基於使用者視角的使用者場景運營。
一股水流過來，它是流入你挖的河道，還是繼續在它原有的河道奔流，在於那一瞬間，你提供的使用者視角和使用者場景對不對。
不同使用者視角，開啟同乙個**或者app，體驗完全不同。
小閒不會喜歡「去哪兒」網，因為去哪兒的頁面實在太亂糟糟了，而社群準備的結構化的內容，讀起來也不放鬆（我是小閒啊，我是為了放鬆來的）。
而大明不會有耐心嘗試馬蜂窩的酒店預定。因為他知道他著急要搞定的東西，有**專業在幹。
女生買機票的時候，是的大明。而買衣服時多半是笨笨。
大明用搜尋，高效直達目標。而女生買衣服，則是要看看看看看看看。。。翻翻翻翻翻。。然後又稀里糊塗地順手買了本來沒計畫的發卡和襪子。美麗說就是這樣崛起的。
前兩天乙個帥哥，做了個手機遊戲攻略app給我看。攻略做得很硬，dota的每個角色，都有角色對應的完整攻略。但是我是小閒，進化也只能進化成笨笨。所以，一開啟他的app，沒有我看的懂東西，只好衝人家尷尬地笑笑，然後關了app。我和帥哥關係不錯，但沒法是他使用者。
一瞬間，使用者流入你的河道，還是掉頭而去，是10秒。騰訊的要求是10秒。
乙個使用者，ta可能是大明、笨笨或者小閒。ta只需10秒，就能判斷，這個頁面上的東東，是不是ta要的。然後選擇，再點一下，還是關閉離開。
開啟下乙個頁面，又是乙個10秒。繼續選擇：留下？還是離開。
10到30秒。最多6個10秒，也就是1分鐘。
產品的存亡時刻，就是這麼電光火石，如高手過招。
菜鳥產品經理，總是低估他的使用者。使用者不罵你，他只是不用你。
菜鳥產品經理會把乙個運營了幾天的產品，運營數字不好看，歸結為推廣力度不夠，希望公司給更多資源，更多推廣。
不不，網際網路產品是可能成為大江大河，還是快速乾涸，不在於是否100萬人知道它。而在於是否有1000個使用者，特別特別喜歡你。
當你做產品時，你想到的只是乙個「使用者」這樣模糊的概念，這個產品99%已經死了。
大明、笨笨還是小閒，也只是最最初級和粗淺的使用者畫像。
當年騰訊電商為了精細化運營，將使用者根據年齡、性別、地域等劃分為112種角色，抽出其中的28種使用者角色，進行集中產品集中推廣運營。騰訊電商有10億美金，8000員工，騰訊流量，也沒能力面對所有使用者。
基於精細化運營，騰訊電商連續3年增長超過60%，並且費用率低於京東。（順路吐槽，騰訊電商的強攻，騰訊的以戰求和，騰訊電商的戰略價值和高速成長經驗，還是很可稱道的商戰經典。程式設計客棧。free哥寫點東東嘛～）
即使不搞騰訊電商那麼精細化的使用者畫像，只是分分男女，場景也完全不同啊。
比如，玩微信的是小閒。而玩陌陌的程式設計客棧呢？哈，肯定大明啊。
所以玩微信的都刷朋友圈，而玩陌陌的大量搜尋。
公尺聊呢？為何要提公尺聊？
為了打消大家對強勢渠道的盲目恐懼。
今年小公尺手機賣了6000萬支，每支都安裝了公尺聊，公尺聊使用者應該大於陌陌才對吧。
我裝了公尺聊，認真地維護了全部資訊。用了本人名字：梁寧。女生。還上傳了本人**。
然後我每次開啟公尺聊，給我推薦的100%的使用者全是噘嘴挺胸的小美女……
起碼可以判斷，公尺聊沒有基於使用者畫像，運營使用者場景。
所有的滔滔江河：qq、微信、百度、貼吧、京東、美團……都是從乙個小小的源頭開始，從運營好乙個使用者畫像的乙個場景開始。
所以，如果你運營好乙個使用者的乙個強場景。其實不需要怕所謂的騰訊、百度打你。你是他們要的合作夥伴。
如果你抱著個模糊的使用者概念，垂涎騰訊的6億使用者。
那你就自己慢慢乾涸吧，輪不企鵝打你。
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