乙個月前,在這個專欄寫了一篇《基於人性的七種網路商業邏輯》,總體上可以視為數字公司訴諸人的感性層面而獲取利益的七種方法。那麼,訴諸理性層面的商業邏輯有麼?也就是說,在消費者(或者目標公司)相對冷靜的情況下,還能不能建立自己的商業邏輯?我們可以來稍許梳理一下。
幫助人賺錢
廣告模式是一種,比如cpa(按具體使用情況付費)或cps(按銷量付費)。但這種計費方式過於嚴苛,一些小型網路**在商業談判上居於弱勢,不得不為之。但凡有點實力的網路**,對於純cps廣告,都不是很願意。
這個廣告套路的主要問題在於,它太過純粹了:要麼幫到人賺錢,要麼沒幫到人賺錢。這種非此即彼很二維的思考方式,勢必對於其中一方是不利的。有時候,使用者會由於a的原因到達了b的領域,但卻不是立即進行消費,過了十天半個月再和b進行交易,這時候便和a無關了。但你不能說a在其中毫無作用。過於純粹和簡單的方式,必然會出現一種「跳過中間人」的結果,這就是a不怎麼願意長期使用這種方式的原因。但話說回來,在a還不夠強大的時候,起步時分,有一點總比什麼都沒有好。故而,這是會長期存在的商業邏輯,只不過,a這個角色,不斷出現替代者而已。
許多所謂平台式服務都有這個特徵,比如**以及阿里巴巴平台,幫助人通過**賺錢後,再賺取它的商業利益。平台式服務就是向淘金的賣水這種模式。與cpa之類的廣告模型不同的是,它們的規模巨集大得多,後文還會提到。
幫人建立影響力
資訊時代的乙個特徵就是資訊過載,而不是資訊匱乏。故而從資訊供求關係角度講,需求者具有更強的**談判權:因為他們不是資訊的飢渴者,而是過度富裕者。而對於供給者來說,便面臨這樣乙個尷尬的局面:想要有人注意你以及你供給的資訊,你可能需要付錢。說得通俗一點,就是哭著喊著掏著銀子請別人來看一看你。
廣告是這種商業手法的具體體現形式之一。雖然廣告行業向有「我知道浪費了一半的錢,但我不知道浪費在**」的說法,但從行業整體而言,這是乙個偏向理性的領域。廣告主也想了很多法子,來測量他們付了銀子的大聲疾呼被人關注的程度。而如何賺取廣告主的投入,自然是一門可以走很遠的生意經。
微博粉絲現在在一些電商**上被**,先把所謂的殭屍粉放一放,從這個交易中,我們可以看到,它的本質就是建立一種影響力(也許是虛幻的)。你說這是虛榮麼?不完全是。假模假樣的影響力,可能會導致實實在在的商業利益,即便導致不了,乙個看上去擁有很多粉絲的人在關注他人時,我覺得,得到反關注的可能也會程式設計客棧高一點。
幫人成名,從來是一門生意,只不rfrhhy過在數字世界裡,目前還沒看到規模太巨集大的模式出來。我琢磨著這裡面的道理在於,幫人成名的方式五花八門,很難複製。數字世界的商業模型,必須建立在可複製之上(數字本身就是一種具有高強複製性的東西)。如果幫人成名能夠複製的話,它本身會形成極大的產業。
幫助人省錢
這是一門實打實的生意經,而且能做出極大的規模來。
雲計算就是這種商業邏輯的具體表現形式之一。亞馬遜的iaas(基礎架構即服務)讓it資源成為一種類似水電費的成本:隨需隨用隨支付。dropbox的每個使用者2g網路空間的同步服務,就是建立在亞馬遜這一服務之上的。saas(軟體即服務)也是一種幫人省錢的方式。
說到雲計算,得提及一下paas(平台即服務),這個除了幫你省錢——比如google的app engine——還能形成「幫助人賺錢」的商業邏輯,無論是android market還是app store,本質上都是這個:建構乙個平台,吸引很多試圖賺取商業利益的個人或小團隊,然後與之收入分成。而paas所rfrhhy形成的模型,和前文提到的cpa之類的廣告模型最根本的一點在於,當消費者需要消費時,ta除了登入這程式設計客棧個平台,別無二選。故而,其實,對於需要賺錢的平台而言,必要的封閉性是不可能缺少的。這話的意思是,android market從商業角度講,是有漏洞的。
時下最火爆的網路服務:電子商務,也是幫人省錢的商業邏輯。如果它的**不能做到比線下店低的話,這個電商**,吸引力會大大下降。和雲計算看上去很複雜很技術不同,電商至少面上讓人覺得不就是個賣貨的。既然是幫助人省錢,那麼從消費者的角度出發,省得越多越好,故而,電商的**戰,是必然的。而所有電商的第乙個行動,都是低價(相對其它同類)作為進村的第一槍。
幫助人節約時間
現代人其實有時候時間多得用不完,故而要kill time式的服務,比如網遊就是。但同時,吊詭的是,現代人有時候還拼命想省時間。所以有一種說法,真正能受到最廣大群眾喜歡的服務,要麼就是kill time,要麼就是s**e time。
節約時間的服務很多了,搜尋引擎自然是一例。能搞出垂直搜尋,也是因為在垂直領域中,乙個垂直搜尋引擎可能能更好地幫人節約時間。有些搜尋引擎——比如一些學術**資料庫——還可以直接為搜尋者要求付費。這些**免費拿不到麼?不見得,圖書館的大門是免費開放的,但人們覺得跑圖書館或者委託他人跑圖書館,太浪費時間了。
幫人節約時間的收費一般都是後端的(即廣告主第三方付費),前端收費不多見,因為節約時間本身是很難估算的行為。只有在沒有行免費之道的參與者參與的情況下,它才能成立。比如上面提到的**搜尋,萬方和維普都是收費的,彼此相安無事,沒有破壞既有的遊戲規則。
炮製概念製造需求
這是最膽大的一種商業手法,也就是硬生生地做出乙個市場來。最好的例子就是平板電腦。這種手法通常感性和理性同時訴諸,並利用一些其實是第三方買單(即禮品經濟)來撬動。曾經紅火一時的商務通,說到底,也是這個邏輯。
sns就是最典型的製造需求。可以仔細地冷靜地想一想,sns究竟幫助我們解決了什麼問題?似乎它能解決的,早就有各種工具來幫我們解決了。但為什麼還要sns?也許一開始是一種感性衝動,但到了後來,也不能說不是理性的。
通常情況下,這類手法,要麼就大到不會死,要麼就根本成不了事,適合特別有錢特程式設計客棧別有理想的玩家去玩。而基於這種手法的公司,對資金的渴求度,是最高的。要知道,硬生生砸出乙個概念來,沒點本錢,絕無可能。
作者簡介:
魏武揮,曾經供職於多家網路公司,混跡網際網路多年,目前執教於上海交通大學**與設計學院,對一切數位化的互動**都抱有濃厚的觀察、研究和批判的興趣。
現為網易科技專欄之「數字與人」專欄獨家供稿,與讀者**數位化的媒介和人這種物種以及這個物種所構成的社會之間的關係。
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