雖然我們的眼睛感知qqxaughild了一切，但只有一小部分真正進入了我們的意識。多數時候，這個選擇過程是自動發生的，大腦根據情況自動識別出需要和不需要的資訊，這就是「使用者失明現象」的原理。那要如何減少使用者對關鍵資訊的「失明」呢？
這些問題我們都不陌生，工作中經常會遇到。
那麼回憶下，你遇到這類問題的分析習慣是什麼？
效果差，絕大多數都是因為活動不行、文案不行、或者產品本身就不行。
你認可這句話嗎？
如果和你想的一樣，那麼很有必要看完今天的文章。因為你忽略了「使用者失明現象」。
什麼是「使用者失明現象」？
我給你舉個例子就明白了。
想象一下:
你程式設計客棧和朋友一起吃飯聊天，因為聊得起勁，不知不覺中服務員就把菜都上齊了。
此時，你能回答出這些問題嗎——服務員一共來過幾次？什麼時候來的？幫你上過菜的是哪幾個人？
如果回答不出來，就是出現了一種「失明現象」，雖然看到了，但是沒有注意到。也可以理解為「視而不見」。
心理學上有乙個非常著名的實驗，證明了這個現象的存在。
1999 年，simons和chabris做了乙個簡單的實驗，讓受試者**乙個不到一分鐘的短**。**中有黑、白兩支隊伍在互相傳球，受試者的唯一任務是：統計白隊一共傳了幾次球（黑隊不需要統計）。
不過這個任務其實是個幌子，試驗另有玄機：
**中間，乙個裝扮成大猩猩的人走進隊伍中，對著鏡頭捶打自己的胸膛，停留了幾秒，然後離開。
按道理來說，這麼明程式設計客棧顯的大猩猩，不可能看不見。
但事實上，測試結束後詢問他們，幾乎有一半的受試者沒有發現大猩猩。追蹤實驗物件目光轉動痕跡的眼動儀測量結果顯示，那些聲稱沒看到大猩猩的人，大多數目光也曾停留在它身上——他們「看到」了大猩猩，卻沒能真的「看見」。
當讓受試者們重新再看一遍**後，甚至還有乙個人強烈懷疑兩次**是不同的，第乙個**中絕不可能有大猩猩。
這就是著名的「大猩猩」試驗。實驗證明了：即使是非常明顯的資訊，也可能會被我們漏掉。
這個實驗重複做過好幾次，每次都幾乎有一半的人沒發現大猩猩。也就是說，「使用者失明」的發生概率約為50%。如果這個概率也適用於產品，就意味著有一半的使用者，即使看到了活動，但沒有真的「看見」。非常可怕的浪費。
「使用者失明現象」無法避免。這是人類的共性，從我們祖先開始，大腦就是這樣執行的。當人把注意力集中到某個區域或物體時，就會忽略不需要看到的東西，即使它們很醒目。
因為注意力是一種非常有限的資源，人不可能同時注意到所有外界資訊，大腦總是會有選擇地注意到某個資訊，過濾掉其他絕大多數的資訊。而且，那些被過濾掉的資訊，注意力不僅忽略了它，甚至還會抑制它被記住。
心理學上，這叫做「選擇性注意力」（selective attention）。
雖然我們的眼睛感知了一切，但只有一小部分真正進入了我們的意識。多數時候，這個選擇過程是自動發生的，大腦根據情況自動識別出需要和不需要的資訊。這就是「使用者失明現象」的原理。
可是，既然無法避免，那這篇文章還有必要看下去嗎？
接下來，有乾貨，教你如何減少使用者對關鍵資訊「失明」。
剛才我們了解到，多數時候，注意力是由大腦自動分配的。
它的分配規則是：是否需要？
這裡就有個漏洞了——大腦認為需要的資訊，不見得真的需要。
哪些資訊會被大腦認為是需要的呢？
有 4 種。這 4 種資訊都是在人類漫長進化過程中，能夠幫助到人類存活下來的。因此大腦對這些資訊很敏感，形成了注意力的 4 個原則。
（1）機會
這類資訊會暗示大腦有收益的可能性。包括：有收益線索的資訊、與目標有關聯的資訊、與預期相符的資訊。
（2）威脅
凡是被視為威脅的資訊，天生會獲得關注。包括：危險的資訊、有損失線索的資訊、引起疑惑的資訊。
但值得注意的是：這類資訊必須是真實的，不是虛假的標題黨，否則使用者以後就會刻意減少關注度。
（3）打破規則
規則和規律性都有助於人類穩定，因此，如果規則被打破，會讓我們警惕起來。包括：發生變化的資訊、不符合預期的資訊、不可**的資訊、引起混亂的資訊、奇特的資訊（少見、新奇）。
（4）強調
如果資訊被強調了，就會引起我們的注意。包括：有對比差異的資訊、重複出現的資訊、關注度高的資訊、設計強化的資訊（加粗、加大、位置醒目等等）、語言強化、肢體語言強化。
以上就是四個注意力原則。
可以單獨使用，也可以疊加程式設計客棧使用。利用這些元素來包裝關鍵資訊，就可以引導程式設計客棧使用者關注到它們，從而減少在關鍵資訊上出現「使用者失明現象」。
天賦是少數人的，套路是所有人的——康熙師爺
最後總結下今天的全部內容：
（1）什麼是「使用者失明現象」？
雖然看到了，但是沒有真的看見，因為沒注意到。也可以理解為「視而不見」。
（2） 為什麼會出現「使用者失明現象」？
因為注意力是一種非常有限的資源，人不可能同時注意到所有外界資訊，大腦總是會有選擇地注意到某個資訊，過濾掉其他絕大多數的資訊。這在心理學上，這叫做「選擇性注意力」（selective attention）。
（3）如何減少使用者對關鍵資訊「失明」？
大腦會把注意力自動分配給這 4 類資訊：機會、威脅、打破規則、強調。
將關鍵資訊包裝成這四種型別之一，可以引導使用者關注到它們，從而減少在關鍵資訊上出現「使用者失明現象」。
（4）學以致用：可以做什麼？
不管是運營、營銷還是產品設計，或者其他領域，都不要忽略「使用者失明現象」。
原因有三點：
關於作者
康熙師爺，***：康熙師爺，專注於「有用、有趣、普適」的套路。
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