1.離網客戶**分析
客戶流失
市場滲透比率高
異網使用者策反
---- 建立離網客戶**模型，產生最可能離網的客戶名單，結合客戶價值評分，協助公司採取合適的客戶挽留措施，保證收入和確保客戶忠誠度。
2.客戶價值分析
客戶與客戶群
企業收益率
客戶當前價值評分 & 客戶潛在價值
---- 核算客戶價值，計算使用者當前利潤貢獻度和潛在利潤貢獻度，用於客戶挽留和推出新資費方案時的目標客戶群選擇。
3.客戶信用度分析
在網時長、繳費情況、客戶積分
---- 結合歷史信用度和下月繳費可能性構成客戶信用度評分，用於指定催欠策略。
（輔助：銀行信用評分模型）
4.電信資源**模型
資源精確管理
---- 綜合各資源管理系統、業務管理系統、市場資訊需求管理系統等，計算各類資源的**評估值，達到盤活現有資源，提高資源利用率。
5.精準智慧型營銷分析
產品 & 服務
6.電信市場客戶細分
市場需求、購買動機、購買行為和購買能力
劃份不同消費者群
-- 統計意義上的細分（年齡、性別）
-- 動態細分
-- 三維立體空間細分
end 2018-10-09 01:01:41
參考：
資料探勘的價值 壽險行業資料探勘應用分析
資料探勘的價值 壽險行業資料探勘應用分析 北京理工大學 劉勇 張麗平 2003 12 9 14 47 04 壽險是保險行業的乙個重要分支，具有巨大的市場發展空間，因此，隨著壽險市場的開放 外資公司的介入，競爭逐步公升級，群雄逐鹿已成定局。如何保持自身的核心競爭力，使自己始終立於不敗之地，是每個企業必...
電信行業效能測試 需求分析
為滿足瞬息萬變的資訊化時代需求，電信業務變化層出不窮，業務支撐系統每月一到兩次大版本更新，緊急版本更不在話下了。為保障系統的正常穩定，效能測試是版本上線前最後一道重要保障。作為開展效能測試的首要任務，需求分析階段決定了效能測試的目標是否正確 方法是否合理 度量是否得當。更確切地說，需求分析決定了測試...
資料探勘在電信客戶流失分析中的應用
資料探勘 是近年來伴隨著人工智慧和資料庫技術發展而出現的一門新興技術。它的核心功能是從巨大的資料集或資料倉儲中獲取有用資訊，以供企業分析和處理各種複雜的資料關係。隨著 電信市場競爭的日益加劇，運營商普遍開始向 客戶驅動 管理模式轉變。最近幾年，資料探勘技術以其強大的資料分析功能被普遍應用到電信運營商...