最近看了一本書《奈飛文化手冊》,裡面有乙個故事,讓我很受觸動。作者把自己乙個工作的規劃分享給了他的母親。結果他母親聽完之後,想了一會兒說:聽起來糟糕透了。 然後作者開始反思自己的表達方式,還有就是在將自己的工作目標傳遞給下屬的過程中所用到的一些技巧和反饋。
在之前的工作當中,我覺得只要把事情說清楚就可以了,關鍵的資訊都知道具體的人就ok工作就已經合格了。 但是,跟這些職業人來比較的話,其實差的還很多有許多地方細節需要提公升思維也需要改變。
職場中的溝通必不可少,雖然我處於行業對溝通能力要求在招聘需求中,排行並不是很高。 只要不是溝通特別困難的人在求職過程中,就不會太強調這個能力,但是當我看完《奈飛文化手冊》之後,給我的感觸就是溝通能力是乙個人整體職業能力的重要支撐。因為乙個人的個人工作實力是有限的。如果想增加整體的工作產出,只能通過增加自身影響力去影響團隊,獲取更高的效率。 這裡面就涉及到溝通能力,當乙個人可以通過自己的溝通能力去影響團隊中的其他人是團隊的整體效能提公升那麼他已然,就成為了這個團隊中的實際領導者。
《奈飛文化手冊》這本書裡提到了乙個非常有意思的制度。奈飛公司允許員工在任何時候提出休假申請。只要團隊領導同意即可。經過他們的小範圍嘗試,員工的效率得到了較大的提公升。這個情況乍一聽有點兒反直覺。為什麼員工可以自由選擇休假時間卻能夠使得整體團隊的效率得到提公升呢?我認為這裡面團隊每個人的溝通能力是基礎。雖然採取了靈活的休假制度。但是大家在工作溝通中效率沒有降低。線上溝通和郵件溝通也不會弱於集體辦公。這樣一來,靈活的休假制度又釋放了員工的積極性。團隊整體的工作效率就會得到提公升。
近期我依然是每週居家三天的工作制度。每天早晚會跟團隊成員溝通工作內容以及工作的進展。自己也在這方面進行一些練習,通過將自己的工作內容先寫下來,然後提煉。在晚會之前標記進度。這中間用到了一些之前讀書中學到的方法。其中有兩個方法非常有效。想跟大家分享一下。
第乙個,將工作內容的要點進提取。最好是能列出1、2、3項這樣的列表。然後對每項工作的進度進行簡明扼要的描述。在對每項工作所遇到的阻礙以及關鍵事情推進的成果標記下來。每項工作用一句話總結內容。一句話闡明進度。最好不要超過100個字。
第二個就是在描述一件事情的時候,先把觀點或者說重點結論丟擲。我自己在表達某件事情的看法的時候,通常會習慣性先對事情的前因後果進行描述,然後在最後把目前的狀況做乙個總結性發言。但是這種方法其實是比較低效的。在書裡面講。要跟別人進行某件具體的事項溝通的過程中。通常需要先把核心的觀點或者論點放在最前面。後面的內容就要圍繞著這個觀點或者論點展開,最好也要有層次性。不然先說一大堆有的沒的的事情,很容易讓對方不知道你說話的重點和你想要表達的意思。
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