「信用卡開 戶免費,辦掛失竟要50元。」市民何女士近日撥打本報「黨報**」,大唿這錢花得不值。記者發現,持何女士同樣觀點的信用卡消費者不在少數。隨後,記者聯 系多家銀行信用卡中心客服人員,發現各家銀行掛失收費標準略不同,費用相差竟達叄倍之多。面對一筆不小的掛失費,業內人士表示,同信用卡丟失產生的風險相 比,及時掛失是最安全的辦法。辦理信用卡臨時凍結,則需依據個人實際情況謹慎考量。
調查:掛失收費標準不一
家住弋江區的何女士告訴記者,已經掛失的信用卡前不久又在家裡找到了,何女士趕忙去銀行辦理取消掛失業務,卻被工作人員告知:「辦理掛失後不能撤銷,以前的舊卡作廢了,費用也不再煺還。」這讓何女士又氣又惱。
記者了解到,蕪湖市各大銀行信用卡掛失收費標準不一,農業銀行、建設銀行、光大銀行等掛失費用為50元,中信銀行、光大銀行等則收取40元,工商銀行的掛失費用最低為20元。一些銀行還推出了個性卡、晶元卡服務,如果辦理此類卡片則需另外收取20元。
針對信用卡掛失費用,業內有關人士稱,各家銀行依據不同的服務政策,產生了不一樣的收費標準﹔同時出於信用卡消費安全性考量,銀行收取的費用裡面包含信用卡風險管理費用以及製卡、寄送等產生的成本費用。
據了解,部分銀行推出了臨時凍結信用卡的政策,即臨時掛失的辦法限制卡內資金的流動,且不收取任何費用的情況下對客戶實施資產保護。若客戶找到丟失的信用卡,則及時與銀行客服取得聯絡並予以解除凍結,恢復使用即可。
記者獲悉,各家銀行臨時凍結信用卡的細則不一。建設銀行可辦理無限期臨時凍結,即一直到撥打**解除凍結為止﹔交通銀行的臨時管制即臨時凍結有效期限為3天,客戶必須在第叄天的下午5:00之前聯絡客服人員解除凍結,否則會自動轉為正式掛失並將扣除掛失費用﹔中信銀行則可根據客戶個人需求提供1—3天不等的臨時凍結期限。
針對臨時凍結信用卡規避資金風險的辦法,業內人士表示,信用卡臨時凍結不等同於正式掛失,即常說的及時掛失,及時掛失後消費者能最大程度上確保資金安 全,而臨時凍結不排除有人通過非法渠道,冒用他人資訊,通過身份核實後恢復信用卡功能,所以有一定風險。「除非能完全肯定信用卡落在那裡了,並且能馬上找 到,否則不建議辦理臨時凍結。」某銀行信用卡中心工作人員告訴記者。
有人認為,為省下一筆掛失費可直接登出丟失的信用卡,再辦理一張新卡就可以了。對此,銀行工作人員告訴記者,信用卡掛失分為掛失補卡和掛失登出兩種方式,都是規避風險的最佳辦法。若直接登出不辦理掛失,可能會產生通過非聯機方式不法交易的資金安全隱患。
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半夜接到信用卡中心的電話
怪事年年有,今年特別多 昨天晚上10點半接到乙個 說是招行信用卡中心的,並且要我打到另乙個 去核對以下賬目,我一想肯定是 啦,為什麼不直接打給我,最後問下來原始是我的要核對我一 的賬目,而信用卡中心是不能把我的資訊給一 的 我一直想他們不是乙個企業嗎?但是為了安全,我打了信用卡北面的800 通過80...