書面作業——分析如下案例，從需求分析的角度討論其不足之處
1、銥星計畫
2、windows phone
3、網景公司的隕落
5、蘋果lisa電腦
1、銥星計畫
銥星計畫革命性的想法從何而來？對於摩托羅拉的工程師巴里·伯蒂格來說，它來自於妻子在加勒比海
度假時的抱怨，說她無法用手機聯絡到她的客戶。回到家以後，巴里和摩托羅拉在亞利桑那州
工作的衛星通訊小組的另外兩名工程師想到了一種銥星解決方案——由77顆近地衛星組成的星群
，讓使用者從世界上任何地方都可以打**。由於金屬元素銥有 77 個電子，這項計畫就被稱為了銥星計畫，雖然後來衛星的總數降到了 66 個。
失敗的原因：從技術上來說，銥星計畫的設想是相當了不起的，想要通過衛星與衛星之間的通訊來實現全球通訊。最後它失敗的原因有很多如決策的架構，市場的運營以及本身的不足等等。但是從需求角度分析其失敗的原因。前期市場調研嚴重不足，成本過高導致使用者數量不可能達到預計盈利所必須的規模。而成本過高的原因又是因為技術的選擇。過於超前市場的技術不僅導致成本過高，而且維護費用也是巨大的。同時過去10年裡地面移動通訊發展迅猛，奪走了銥星公司的目標市場，相對地面移動通訊，尤其是移動**領域，銥星計畫在時間維上已失去了市場機會。使用者需求方面，不僅能實現全球通訊，而且希望手機塊頭小，傳輸資料量大，在室內和車內也同樣可以進行通訊。對於這些細節設計，銥星計畫的技術設計上都無法滿足當代使用者的需求。成本過高，使用者需求分析不透徹注定導致銥星計畫的失敗。
2、windows phone
人盡皆知，windows phone的銷售情況慘淡，微軟的手機作業系統僅佔全球智慧型手機的2%，即使單在美國市場內，windows phone的市場占有率也不足5%。三星的ceo就曾經公開表示過，windows phone手機的銷售情況前景黯淡。
現在最大的問題是，windows phone這個承載了人們極高期望的手機系統為何沒能像人們希望的那樣實現輝煌。現在iphone、安卓，甚至就連黑莓手機的銷量都超過了windows phone。究竟是何原因導致了windows phone的慘淡?
失敗的原因：總結一句話：windows phone根本沒有存在的必要。從需求分析角度來看這個問題，很大程度上來說，微軟沒有清楚的認識到使用者對於使用移動手機裝置的功能需求。微軟其實想要打造乙個更好的手機作業系統，只是這些更好的方面基於微軟一直以來的長項，例如word、outlook、xbox play等。但是問題是，這些功能並不是智慧型手機使用者最看重的。智慧型手機使用者平均每天使用智慧型手機128分鐘。然而在大多數的時間裡，這些使用者使用的都是windows phone不擅長的功能，恰巧iphone和安卓又是這些功能的專家。例如，智慧型手機使用者最多的時間裡是用手機瀏覽網頁、檢視好友主頁和聽**。而在這些功能上，windows phone並沒有超越它的競爭對手們。市場漸漸被iphone和安卓占領最終導致失敗。
3、網景公司的隕落
失敗的原因：從需求分析來看,網景公司雖然在抓使用者，抓的卻是買網景公司軟體的使用者而不是真正使用網際網路的使用者。比如（1）當時的雅虎，全世界網際網路的內容雖然並不多，但是居然沒有乙個公司將網際網路上雜亂無章的內容組織起來。雅虎居然能夠靠手工組織和索引網際網路的內容運作，可見網際網路之小、組織網際網路內容之容易。如果那時候網景公司走門戶**（portal）之路，沒有人能阻擋它成為後來的雅虎。也許是瀏覽器賣得太好了，網景沒有採取行動。（2）當時正處在網際網路發展的初期，乙個免費的郵箱對網際網路使用者有很大吸引力。hotmail就是靠這一點，便取得了當時網際網路全部流量的一半。2023年，微軟以四億美元的價錢收購hotmail時，它已經有了近千萬的使用者，是當年最大的網際網路使用者群。如果網景公司能先下手為強，收購hotmail，它在日後和微軟競爭的力量對比上就會發生質的變化。
網景公司沉浸於自己賣瀏覽器當中，認為自己在瀏覽器技術上的優勢遠遠大於當時的微軟，而沒有居安思危，沒有抓住網際網路使用者群體的真正需求最終導致失敗。
5、蘋果lisa電腦
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