一段永遠沒有吹響的集結號;
一場事先已知的以卵擊石的阻擊戰役;
一群生死與共、血肉相連、慷慨大義的戰鬥英雄;
一段不為人知的背棄故事……
決策的時候很魯莽,計畫的時候不周到,執行的時候不堅決,控制的時候不得力,結束的時候當然就無法得到各個方面的滿意
這是最近熱映的大片《集結號》帶給我們的印象碎片。《集結號》為我們講述了乙個什麼樣的悲壯故事呢?在一次戰役中,團長給連長穀子地下達了阻擊敵人的命令,讓他們堅守4小時以集結號為令撤退。然而在堅守陣地的12個小時裡,集結號始終沒有吹響,除了穀子地,其餘戰士全部陣亡。進入和平年代後,這47名戰士被定為「失蹤」,穀子地開始尋找戰士的遺體、為追溯他們「烈士」的稱號而努力。
作為馮小剛的最新力作,其大導演、大製作、大場面帶來的當然是令人震撼的視聽衝擊、曲折悲壯的故事情節,還有這部影片所折射出的戰爭意義與犧牲的價值問題,都讓欣賞者所獲良多。
然而作為企業管理者,除了上述幾點,從這部影片中,我們還能夠看到什麼呢?我們看到,《集結號》不僅是乙個影片,而且是一次戰場上的管理實踐,是用電影語言演繹的一次失敗的專案管理。關於集結號有沒有吹響的追查,關於阻擊戰本身是否就是犧牲戰的追問,從昔日戰場格殺的遠鏡頭拉回到當今市場競爭的畫面時,我們不難發現,歷史與現實有著驚人的相似:由於管理不善,我們的企業正如當年的九連一樣,付出了太多的犧牲。從專案管理的角度考量,這些專案進展中關鍵環節重點管理的缺失,恰恰是當前眾多企業在專案進展中經常遇到的困惑。
《集結號》反映了一項什麼性質的工作?
工作可以劃分為兩大類,常規工作、非常規工作(專案)。《集結號》中九連所承擔的任務,是乙個非常規工作,屬於專案的範圍。
從這個表,我們很容易得出結論,穀子地奉命行使的任務毫無疑問屬於專案的範疇,而連長穀子地自然就是乙個典型的專案經理,這是乙個什麼專案呢?穀子地組織戰士阻擊敵人。預期達成什麼樣的目標呢?掩護大部隊撤退。從過程來看,這次阻擊戰是一次性的;從組織來看,這次任務是臨時性的,任務結束於集結號聲響;從條件來看,這次任務僅僅為這次戰役服務,是變動性。
當明確了穀子地的任務屬於專案之後,我們從專案流程的角度來對該專案進行步步解剖。
《集結號》中的專案失敗在**?
專案管理有哪幾步流程呢?前期—— 選擇;中期——計畫、執行、控制;後期——結束。
從專案選擇來看,掩護大部隊轉移時派出兵力阻擊敵人進攻,這是正確的。
問題始自計畫。從計畫來看,問題就很大,目標非常明確,但計畫卻殘缺不全。作戰時間和資源分配值得商榷,區區47人的隊伍,能否擋住具有優勢兵力的敵人多次進攻?能否拒敵至少4小時?在計畫時,恐怕連團長心裡都打鼓。何況阻擊專案執行時間一再延長,最後以46人全部陣亡而告終。在選擇專案經理人穀子地時,在人這個資源上也是有問題的。如果作為連長的穀子地指揮素質高明的話,就不應在開頭那段巷戰中,6個尖兵遭伏擊,就呼啦啦一片從正面衝上去,而是要正面佯攻,側翼繞過。 穀子地在後面戰鬥中,並沒有充分利用地利等因素進行智取巧打,而是一味拼命。從這點看,團長挑選穀子地的連隊實施阻擊,實則是個冒險,打硬仗光*勇字還不行。
執行不折不扣。從執行來看,雖然敵眾我寡,困難重重,但戰士們英勇作戰,使阻擊專案得到不折不扣的執行。就執行質量而言,雖然堅持12小時之久,可付出了全連陣亡的代價。
事態嚴重失誤。從控制來看,本專案的悲劇正是凝結在這個環節。專案控制的要素主要有範圍、質量、時間、成本。我們看到,團長策劃這個專案時,基本上是不惜時間,不惜人力的,導致這個專案的控制環節無法實施。乙個魯莽的團長,下了乙個魯莽的命令。由於通訊無法聯絡的緣故,作為專案經理的穀子地與阻擊專案嚴重脫節,無法真正行使專案經理的權力。雖然有戰士企圖假裝聽到集結號,試圖挽救最後幾名戰士的生命,但終究不是專案經理,無法行使足夠的權力去管理和協調專案工作。
穀子地執著地以集結號聲作為專案的終結標誌,導致專案實施嚴重失控,全體戰士陣亡。穀子地雖然倖存下來,而九連卻常年受屈,沒有獲得應有的榮譽。根據戰爭常識,將軍帶兵外出打仗,有時難以與總部保持訊息暢通,怎麼辦呢?一般就會再給出乙個預備方案,指示將軍臨機應變。這樣專案風險就會大大降低,至少不會全軍覆沒。
結果令人遺憾。從結束來看,專案管理一般應達到這樣幾個方面的滿意,組織獲益、客戶滿意、相關利益者滿意、成員愉快、專案經理滿意。就穀子地這個專案來看,組織獲益是部分達到了。但是,其他幾方面,沒有一方面滿意。我們看到這個專案很難對烈士本身以及其家屬交待,阻擊戰下來居然只有連長乙個人活下來,作為專案執行負責人,專案失敗了,資源耗盡了,應該付相應責任。作為專案經理的穀子地,由於偶然的原因活下來,卻懷著終生的愧疚。甚至那個最大的責任人,團長劉澤水,最後也是由於同樣的原因,做了同樣失敗的專案:在另一場阻擊戰中,電台被打壞,接不到上級的撤退命令,拼上了更多的戰士的生命,自己也死在了戰爭中。
雖然烈士的價值最後得到承認,這是專案之外的話題了,但就這個專案來說,這是個不太成功的專案。
《集結號》給今天的企業管理帶來了什麼啟示?
從集結號這個專案, 我們可以獲得什麼樣的反思呢?
專案興,企業興;專案衰,企業衰。乙個企業發展離不開專案。而現在企業管理中,我們是有條件去學習專案管理的知識的,當有能力去實施專案時,很多人卻忽略了這樣乙個很關鍵的東西。決策的時候很魯莽,計畫的時候不周到,執行的時候不堅決,控制的時候不得力,結束的時候當然就無法得到各個方面的滿意。
進一步來解決這個問題的時候,可以用到專案管理的「1345」分析模型(乙個目標、三個管理、四個控制、五個滿意)。專案管理的內容很多,歸納起來,得出這樣乙個簡單可操作的模型:
乙個目標:作為專案,它的主要目標,必須是正確的、清晰的、可行的。企業家不能像劉澤水那樣,簡單地下個無邊界的命令,而不管能不能實行。
三個管理:資源管理、溝通管理、風險管理
資源管理就是對可操作的資源進行適當地調配。溝通管理是指對專案的實施和反饋環節進行管理。風險管理是對降低專案風險、最大程度達到專案目標實現的管理。不僅要給任務,還要給資源。其實,我們要向當年的諸葛亮學習,將士出征,情況有變怎麼辦,聯絡不上怎麼辦?事先都要估計到,給個「錦囊妙計」,到了關鍵時刻開啟,也就是專案中的應急方案。
四個控制:專案範圍、專案時間、專案質量、專案成本
如何來評價乙個好專案,四個字「多、快、好、省」。「多」什麼?專案完成的工作多;「快」什麼? 指有效時間內的工作業績大;「好」什麼?指專案質量高;「省」呢,指成本低,用最低的成本完成任務。控制好這四個因素,是專案能否成功完成的關鍵因素。
在專案滿意方面,應該有這樣幾個方面的角度,第乙個,組織獲益,專案是否讓組織受益;第二個,客戶滿意,專案是否滿足客戶的需要;第三個,相關利益者滿意,與專案本身關聯的人員是否從中獲益;第四個,成員愉快,專案成員是否從專案中受益;第五個,專案經理滿意,專案責任人是否對專案滿意。
戰場上《集結號》已經劃了上句號,但商場上的《集結號》還在不斷上演,如果我們的領導者多一些深知,少一些魯莽,學一點專案管理,哪怕只花個十分鐘,了解一下上面這個模型,在我們事業的發展中,相信《集結號》這樣的悲劇一定會大為減少!.
為了不再犯同樣的問題,我們要借助外力來使專案管理更加完善."研發專案進度管理軟體"上線正是補充了這個缺陷.詳情:
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