軟體測試是找bug，不是找茬

投遞人 itwriter

發布於 2012-03-27 08:52

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最近跟乙個朋友聊天，問「你會不會編軟體呀？」。我說：「不會，我是做測試的，不是做開發的！」他問：「你是專門挑毛病的，是吧？」我只是笑著搖搖頭，說：「我做測試，是找缺陷，不是找茬！」突然對做測試有些想法：

第一：測試是找 bug，不是找茬。以前在外包做測試，面對的之間人是 pm，面對所謂的客戶是開發軟體的人，而且因為離開發人員較遠，溝通基本上都是用郵件，所以當時的感觸還不太多，只是做好自己的本職工作，盡可能的發現更多的問題，盡可能讓自己發現的問題更有價值，盡可能讓自己發現的問題讓開發能夠百分之百復現！現在進了一家自己做產品的公司，面對的人整個全變了，以前以為面對的是開發，現在明白在自己做產品的公司了，不僅要面對開發、還有產品、設計、還有真正使用的客戶！以前總是聽說測試和開發是死對頭，很難溝通，也看了很多關於開發和測試之間溝通的問題，其實真的沒有什麼對頭不對頭的，因為大家最後的目的是一樣的，都是為了能把專案做好，測試希望專案好，開發更是希望它成功！就像我前兩天看的一篇文章，說開發其實跟測試一樣看中產品的質量，因為他們是真正實施的人，誰不希望自己做的東西能盡量完美呢？而開發為什麼會跟測試有隔閡呢？是因為開發想讓測試第一時間就能找出那些關鍵致命的 bug，而作為測試本身呢？看到的每個問題都會及時的去上報，只是分了優先級別，而開發卻不看這些所謂的優先級別，所以就會認為不好好的找重大 bug，竟在挑刺，其實每個角色都各自體諒一下就都解決了，既然目的是一致的，為什麼非得在糾結這個先後順序呢？開發的，不要以為測試人員是在故意找茬，他們提出來的問題應該都是缺陷，只是處理的輕重緩急你們自己來決定就可以了；而測試的，也不要以為開發人員是對自己有意見，在提交 bug 的時候，最好先挑那些重大的 bug，振振開發的，然後在把那些不太重要的問題一起報上來，這樣不僅僅測試的價值體現了，而且開發也會對你另眼相看，同時大大的提高了測試的地位！要時刻記得，我們測試是在找 bug，不是在找茬！

第二：測試只是提高產品的質量，而不是保證產品的質量。我記得我第一次接觸測試，在課堂上我的導師就跟我說「我們測試是提高質量，而不是保證質量。」而有很多不太懂測試的人就會產生一種誤解，認為要測試的幹嘛啊？既然我們花了錢用你，就應該保證我們的產品沒有缺陷呀！對於這樣的人，我只能說不太理智，並不是我作為一名測試人員推卸責任，而是因為這個世界上本身就沒有百分之百的事情，我們能做的就是盡我們的全力去提高、找出最多的問題並得到相應的解決，測試不是萬能的，如果有人說我測試，能保證你們產品的質量，那我只能說你被忽悠了，我們只是提高產品質量，而並非保證產品質量！

第三：測試是需要全民參與的，而並非只是測試工程師的事情。有人認為反正有測試人員了，所以對產品就不太關心了，其實測試是每個人的事情，其中也包括了客戶，因為乙個人再細緻也沒有無數雙眼睛看的全面。忘記了是哪個公司的老總一直提倡的是全民的測試意識，我覺得很讚，因為每一位員工都是乙份子，而做的每乙個產品不僅是公司的形象，也是我們每乙個人的體現，只是我們的分工不同而已，但是它都代表著我們，而且我覺得這樣的管理觀念還可以有團結人的力量，可以讓大家一起把事情做的更好！而不是單單的依賴於測試，最後把大家變得越來越懶惰，我發現現在的公司就有這種現象，開發人員有時就會有一種依賴的心理認為反正有測試呢？對於自己寫的程式也不那麼太認真了，而且自己做完也不是很認真的檢查了，拿過程式來，隨手一抓都是 bug。最後弄的開發頭疼，測試也頭疼，所以說公司要從根上來激勵這種意識，測試不僅僅是測試工程師的事情，而且是需要全民參與的乙個重要事情！

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鯨雲效解讀軟體測試只是找BUG 嗎

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