附件 -> 正文 -> 主題 -> 收件人 -> 抄送人
【收件人】:傳送給需要知悉且希望對方回覆的人
【抄送人】:需要知悉但不需要回覆的人
【主題】:
1. 簡單直接,並注意細節
2. 善用標籤
【附件】:
1. 郵件正文不要超過500字,如超過,採用附件的形式
2. 正文對每個附件的內容進行簡單介紹
【郵件正文】:
1. 格式:
(1) 稱呼
a) 收件人的名字,用全名稱呼對方,最有好感
(2) 表明主題
(3) 細節闡述
a) 需要對方重點注意的地方要標註出來
(4) 小結
2. 敘事的思路:
(1) w(who誰):指明收件人
(2) w(what什麼):明確描述自己的需求或者要求
(3) w(why為什麼): 讓收件人明白這件事情對收件人、團隊或者公司的重要性
(4) w(when何時):明確這個需求的時限
(5) h(how怎麼樣):明確這個需求的操作方法
3. 整體郵件經常忽略的內容
(1) 簡潔
a) 一封郵件只說一件事情
b) 表達上盡量簡潔,能用乙個字不用一句話
(2) 禮貌
a) 稱呼
b) 郵件寫完之後檢查一遍,看看有沒有不合適的表達
(3) 換位思考
a) 別寫自己的事情,寫對方感興趣的事情
(4) 凡事有交代,件件有著落,事事有回音
【作者簽名】:
1. 左下角採用統一的格式進行編寫
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