win7(vista)系統無法上網問題排查方法
一、無法通過dhcp自動獲取到ip
1. 確認正確配置路由器的dhcp功能
a、一般租期建議設定為1-3小時，推薦設定1小時。
b、dhcp位址池不要和內網其他電腦ip有重疊，位址池不宜設定過小。通常建議位址池設定100個或者100以上的ip位址範圍。
2. 系統方面設定說明
a、不能獲取的電腦需嘗試ipconfig –release，再ipconfig –renew看 是否可以獲取ip。
b、net stop dhcp，再net start dhcp。
c、win7和vista的系統，建議關閉ipv6再嘗試，如下圖：
3. 其他方面操作
如排除以上情況仍然不能正常獲取ip位址，請嘗試將該電腦直接接到路由器的lan口上，看是否可以正常獲取ip位址。
二、ip位址正確但無法上網
1、首先在計算機的本地連線》屬性中只勾選「網路客戶端」、「網路的檔案和印表機共享」、「tcp/ip協議」三項，其餘選項全部關閉。
2、修改計算機的登錄檔：
1)開啟計算機的開始》執行，輸入regedit開啟登錄檔，找到鍵值hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\nlasvc\parameters\interne。
2)雙擊hkey_local_machine\system\currentcontrolset\services\nlasvc\parameters\internet視窗右側中的「enableactiveprobing」，然後將其值更改為0。
3)點選確定，然後重啟計算機。
三、網路環境排查
1、把路由器「網路安全」-「ip/mac位址」繫結功能暫時取消並檢查防火牆、上網行為管理設定中是否有影響其上網的功能設定，以排除路由器設定方面的原因。
2、如果內網訪問正常，但不能上網的情況，務必注意一下arp –a學習到的mac是否正確。
3、注意檢查內網有無ip位址衝突的現象，特別要注意避免內網裝置和路由器ip相同的情況，也可通過檢視arp快取表進一步確認。
4、必要時，可以斷開其他電腦，單獨接一台win7或vista系統的電腦確認是否與網路環境的影響有關。
以上就是win7(vista)系統無法上網問題排查方法，出現此問題的朋友不訪參考排查下。希望可以幫到您。
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