利用工具，促進有效溝通

總結出現問題的原因，很多時候我們都歸結為溝通出了問題。或時效性太差、或內容不夠完整、或轉述理解有誤……有效的溝通對於企業管理來說，不止是提公升工作效率，對於企業改善管理流程、建立預警機制、實現內部資訊的安全共享都有重要作用。

有效溝通包含四個特徵：即時、完整、系統、安全。只要把這四個方面都包含在與團隊成員溝通中，企業溝通機制就能高效執行起來。

1、即時

速度是效率的第一要素。高速運轉中的企業，隨時都有大量動態資訊需要傳遞。一條會議通知、乙個專案提醒、關於某個話題的討論，共享乙份檔案，所有這些都需要乙個能夠快速做出反饋的資訊工具平台。

2、完整

完整是成果的保障，只有在資訊完整的情況下，我們才更容易對事件做出判斷決策。今目標完整保留了資訊的來龍去脈，無論是會話記錄、工作日誌、備忘訊息都將完整的儲存下來，並可通過搜尋工具，查詢和整理。

3、系統

讓一條資訊發揮出最大價值，不僅要求完整性，還要將其他相關聯的資訊一起拿來參考，今目標自動儲存和檢索工具還只是促進有效溝通的第一步。在平台上，我們可以使用「主線」功能將碎片式的資訊整合起來，呈現完整的業務場景，再零散的資訊，都將組合發揮最大作用。

4、安全

所以對於企業來說，乙個簡單的im（即時通訊）工具是不夠的，企業內部高效溝通一定需要集中多種溝通工具，實現資訊的整合管理。