現如今廚房整體櫥櫃發展已然代替了傳統櫥櫃,走向成熟和規範化,但是消費者面對不同品牌的整體櫥櫃還是挑花了眼,對櫥櫃行業的資訊也不甚清楚,這其中裡面還有很多的誤區。下面我們羅列櫥櫃行業十年中五大主要誤區,讓消費者在挑選櫥櫃時能心知肚明。
誤區一:標準化不標準
行業標準化在歐洲一些發達國家的整體櫥櫃廠商中早已實行,不但有利於行業的規範及發展,也方便消費者選購。可目前國內的廠家中,一些小廠家、二流廠家沒有統一的標準行業規範,並且給消費者帶來一系列的問題。據了解,80%的消費者會在櫥櫃安裝完一年後對櫥櫃進行調整,如增加一些電器及廚房配件或增加廚房的儲存空間。如果原來的櫥櫃不符合標準化的生產,改造時就需要對整套櫥櫃進行調整。這樣的改造,費時又費力,使消費者左右為難。
誤區二:**方式不合理
目前市場上的整體櫥櫃有兩種**方式,一種是按櫃體,一種是按延公尺,有專業人士表示,延公尺只是個約算價,不適合每一戶都會有所區別的櫥櫃的計價。延公尺是延長公尺的簡稱,一延公尺一般包括700厘公尺高的吊櫃和850厘公尺高的地櫃各一公尺。而疑問就此出現,一延公尺的櫥櫃變化應該是很多的,可以是抽屜,多個小的櫥櫃,或者是沒有櫃門的用於內嵌洗碗機等的櫃體,或者是用於安裝各種異形拉籃的櫃子等,而按延公尺報的**就顯得太籠統了。消費者會發現,**和實際結算價有很大出入。另外,一些廠家未給顧客指出,哪些部位包含在延公尺售價的範圍,哪些需要單算價錢。一來二去,商家把樣品往簡單裡做,往表面漂亮上做,添一些部件就加錢,而消費者幹吃虧。
誤區三:材料以假亂真
廚房家具由於其特殊的環境而導致一些材料不適合用於廚房。在歐洲較成熟的材料以吸塑、耐火板、烤漆、實木為主,特別是吸塑更是佔到了70%~80%的市場。而一些在國內櫥櫃常用的塑料及樹脂材料因為由於高溫老化變形,很少用在歐洲廚房當中。另外由於目前國家對廚房家具沒有相關的行業標準,以假亂真、以次充好的現象也十分常見。如以三聚氰氨板冒充防火板,以噴漆冒充烤漆,樣品與交貨不一樣。另外即使是同等材質也會由於產地不同而在質量方面存在巨大差異。像吸塑膜、防火板等材質歐美產品與無品牌的產品存在本質區別。
誤區四:重包裝不重品質
一些廠家通過炒作具有一定的知名度,並且在店面裝修、樣品設計方面表現得很現代。導購小姐形象很好也很專業,可這些表面看起來很好的廠家有很多生產並不是很專業,這一點從一些邊角及細節部分就能看出來。從材料上一些廠家多選擇市場上沒有的材料,標以某某國進口,**也自然水漲船高了。
誤區五:售後服務不及時
作為大件耐用品的櫥櫃屬於一次性投入,國外對櫥櫃的使用壽命一般在20年左右,由於使用頻率高,加上廚房中水、電、氣比較複雜,條件也十分惡劣,所以設計、安裝、售後的服務質量十分重要。而國內一些廠家的售後服務遠不像銷售時那樣積極主動,消費者李女士購買了某品牌櫥櫃1年後,只需更換乙個五金件就等了兩個月的時間,廠家經常以沒有時間為由來延期,最後也是在李女士再三催促下才上門更換,而且態度和安裝質量都大打折扣,李女士身有感觸地說:「雖然是知名品牌,但他們更注重的是銷售環節,對於後期的服務還是缺乏重視。其實對於消費者來說,廠家的形象是需要通過每個環節的細緻、認真來樹立的。」
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