1.
問題描述:進度延遲較嚴重;階段計畫變更頻繁
原因分析:
²前期策劃中,對工作量的估計不足,計畫過於樂觀;
²專案計畫的週期過長;
²策劃時對風險的**不充分;未制定有效的應對策略;
²專案組內部管理不是很有效,團隊執行力不夠;
²專案人力資源配備不充分;結構不合理,新成員太多,梯隊在較長一段時間內未形成。
改進措施:
ü為專案組制訂目標規劃;週期不超過半年;
ü作目標規劃時,可根據預計風險制訂分支計畫;
ü計畫盡量切合專案組資源配備實際;
ü工作量估計要多吸取已有經驗,避免太樂觀。
ü專案經理、骨幹專案成員和文秘分工承擔進度控制責任,避免因專案經理精力不足影響進度控制
2.問題描述:輸出產品業務功能需求滿足度低,輸出產品可用性和易用性差;部分有效的時間做了無用功。
原因分析:
²需求開發不充分;
²沒有積極調研同行資料、進行深入分析;
²設計工作做的不夠,急於編碼輸出成果;
²團隊中只有較少成員具備業務知識,沒有做到團隊整體業務知識的提高
²在進行詳細設計和介面設計的時候,未做需求調研,閉門造車;詳細設計時間短,不夠認真仔細,未做評審;
²在業務經驗不夠充分的時候,沒有認識到借鑑同類產品設計的重要性;
²功能模組很多的情況下,規劃不合理,開始階段開發過於求快求多;對模組的優先順序和重要性排不夠準確
改進措施:
ü出差調研,與客戶深入交流和訪談,盡量獲取較全面的使用者需求;
ü積極調研同行資料、進行深入分析,並出分析報告,確認可吸收借鑑的地方,以及如何吸收;
ü在整體設計、ui設計和詳細設計上專人負責,並盡早動手,做到重要文件都通過討論評審;重視業務知識彙總、業務知識庫的歸類;
ü在任何時候一定要先排定任務的優先順序,永遠做最當前最重要的事;
ü定期進行業務培訓交流,重要部分組織考核;
3.問題描述:跨部門協作和溝通不暢。
原因分析:
²未意識到溝通管理的重要性;未制訂溝通計畫,建立定期溝通制度;
改進措施:
ü制訂溝通計畫,建立定期溝通制度;
4.問題描述:專案測試組和開發組目標不一致,測試本身的質量無法衡量,導致版本改了一輪又一輪,遲遲無法發布
。原因分析:
²專案組與測試組沒有建立共同的工作目標,測試組和開發組沒有形成合力;
²對測試的策劃不充分,應該劃分階段測試目標和責任方;
²測試方案未經評審、測試過程未進行有效跟蹤和管理;
²對測試重視程度不夠;
²測試人員配備和專案組測試工作量失衡;
改進措施:
ü測試組參與專案目標制訂,建立雙方認同的工作目標:很多情況測試的目標不是測到乙個bug都沒有,而是保證當前使用者最需要、最常用的功能可用;
ü一定進行測試方案評審,在評審的時候對功能點測試優先順序、測試通過的標準可進一步審核,保證測試組的工作有效性;
ü若有不同類的測試任務,制訂計畫時分工明確,對專案組和測試組共同承擔的測試任務要有協調計畫;
ü重視測試作用,測試與開發不要小於1:2的比例
5.問題描述:專案組內部長期較高負荷工作,計畫永遠完不成,熱情和積極性逐漸消失
。原因分析:
²計畫不切合實際,只是讓「領導和客戶滿意」的計畫;
²任務分配未經充分的討論,或是討論時對目標、任務、工作的認識層次不齊,無法真正做到集體決定;
²缺乏有效激勵;
²沒有真正考慮到專案團隊成員的「滿意度」;
改進措施:
ü在周例會的時候,除了專案,一定調查下專案成員的滿意度(如「心情指數」和「壓力指數」);
ü建立有效激勵的制度,物質上和精神上的;
ü管理分化,骨幹成員承擔管理責任;
ü管理一定要張弛有度,工作越緊張,越要給大家安排出適當的時間放鬆、調節;
ü如果條件允許,開例會的時候一定選擇室外,風景好的地方開,因為「environment makes a difference」.
專案管理遇到的問題總結
1.問題描述 進度延遲較嚴重 階段計畫變更頻繁 原因分析 前期策劃中,對工作量的估計不足,計畫過於樂觀 專案計畫的週期過長 策劃時對風險的 不充分 未制定有效的應對策略 專案組內部管理不是很有效,團隊執行力不夠 專案人力資源配備不充分 結構不合理,新成員太多,梯隊在較長一段時間內未形成。改進措施 為...
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