看此書是想把勘探管理中心的**精簡一下。全書也很簡短,180多頁,除掉一半的圖,文字估計不到100頁。全書內容概括為8個字:刪除、組織、隱藏、轉移。
豆瓣評分8.4:
圖靈互動式設計叢書當前有28本(真夠多的):
複雜的產品不可持續:增加的功能越多,就越難發現真正對使用者有價值的新功能。
要理解使用者,首先需要走出辦公室,先到使用者要使用你的軟體的地方去做個調查,要知道他們在使用你的軟體的時候經常會發生什麼事情。如果是在開放的辦公室中,會存在著大量的相互干擾:談話、**、簡訊、郵件。【我們的移動端應用將更多的應用在會議室中】【看來得先到勘探管理中心多找幾個人聊聊】
使用者有三種:專家型使用者(願意探索你的產品或服務,並且會給你提出各種改進建議)、隨意型使用者(只是隨便試試)、主流使用者(不是因為你的技術而使用你的產品,而是為了用你產品完成他的某項任務)。有時候,最好對專家型使用者視而不見。【我們的軟體使用者本來就不多,這條可不適用】,要為主流使用者而設計。
主流使用者
專家使用者
立即把工作做完
先設定自己的偏好
認為容易操控最有價值
在乎操控得是不是很精確
想得到靠譜的結果
希望看到完美的結果
害怕弄壞什麼
有拆解一切刨根問底的衝動
覺得只要合適就行
想著必須精確匹配
想看到示例和故事
想看原理
考慮一下「使用者在做什麼?」。講故事(時間、地點、人物、幹什麼、怎麼樣、為什麼),描述使用者體驗。【設想勘探管理人員到了辦公室,開啟電腦,瀏覽勘探**……】
要想簡單,務必把目標定得高些再高些,不要使用常規的可用性目標。【能不能只點選鏈結一次,就得到使用者關心的內容?能不能一次點選都不要,直接就在首頁上顯示?重點井已經打到目的層段了,是不是直接把井的生產動態推送到管理人員的手機上?】
拿出乙個簡潔、清晰、完整的描述,甚至是一句話的描述。
把核心的設計理念分享給團隊中的每個成員。
以簡化遙控器為例,用四章分別講四個策略:刪除、組織、隱藏、轉移。
刪除----去掉所有不必要的按鈕,直到減到不能再減。
組織----按照有意義的標準將按鈕劃分成組。
隱藏----把那些不是最重要的按鈕安排在滑蓋之下,避免分散使用者注意力。
轉移----只在遙控器上保留最基本功能的按鈕,將其它控制轉移到電視螢幕上的選單裡,從而將複雜性從遙控器轉移到電視。
刪除不必要的功能;注意核心體驗;殘缺的功能別留了,直接刪除;別猜測使用者可能會這樣、可能會那樣【功能就是這樣慢慢多起來的】;要傾聽客戶的意見,但決不能盲從,想在任何時候取悅所有使用者都是不可能的;排定功能優先順序。
乙個精簡**的例子,值得我們學習。別給使用者太多的選擇、別分散使用者的注意力、設定聰明的預設值、別設定太多的選項。
上圖是改版前,改版後是下圖。
刪除引起視覺混亂的元素:
刪除文字:把每一頁中的文字刪掉一半,然後把剩下的再刪掉一半。
精簡句子:使用介詞、不使用動詞的正在進行式、用主動句式,別用被動句式、刪掉索然無味的開頭,開門見山。減少廢話。
注意別刪減太多,失去了控制,蘋果店中的電梯就是乙個反面教材(乙個按鈕也沒有,讓人無助)。
「7±2法則」,一般別超過6組。
使用大眾普遍接受的分類標準。
按照時間、空間通常是使用者熟悉的組織方式。
隱藏那些「不常用但不能少的功能」。【「個性化設定」這個功能最適合隱藏】
把資訊分為小塊,分階段展示。
適時出現。
給出一些提示和線索,讓使用者能找到隱藏的功能。
在裝置之間轉移。【把有些功能放在手機端實現,有些功能放在pc端】
向使用者轉移。【「自定義資料夾」之類的需求,讓使用者自己去設定吧】
有時,讓某個功能具有多種用途也是一種簡化之道。
簡化的最高境界,應該是專家和主流使用者都會感覺它非常好用,如菜刀、鋼琴。【菜鳥和專家用的工具都是一樣的,生成出來的作品卻天壤之別。】
非結構化資料的處理。【讓使用者能夠方便地載入資料!!!】
頑固的複雜性:任何應用程式都會有一些無法消除的複雜性。關鍵的問題在於:誰會面對這些複雜性?此時,往往不是問「怎樣才能把這個功能設計得更簡單」,而是問「到底應該把這個複雜性放到**?」
花上半天時間設計乙個解決方案,解決看似微不足道的小問題,也許就能把成千上萬次憤怒的使用者消彌於無形。
原書目錄:
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