2023年第10本 用系統來工作

2022-02-08 12:42:26 字數 2816 閱讀 6279

從amazon上選書時,大資料系統推薦了此書。這本書適合一名小公司的老闆來讀,當自己整天忙亂到處救火時,肯定是公司的經營系統出了問題。道理很簡單,卻足以讓人思考一番。該書作者曾艱難地經營了15年的**應答服務公司,突然一天頓悟,明白了自己的系統出了問題,然後用一套簡單實用的方法,一步步扭轉他的事業和生活,每週工作時間減少了幾十倍,收入卻增加幾十倍,看到這裡都會讓人有種打了雞血的感覺,一路看下去,到底是什麼牛x的辦法?實際上就是發現系統,找到癥結,建立規範的流程,不斷執行和改進。

世界上到處都是系統,吃飯、開車、開會、存錢、購物、閱讀等等,到處都是系統。這些系統並不是混沌的,而是有序的,所以才能完成各個系統的目標。

步驟很簡單:(1)要開竅,能夠看到系統,把自己放到系統之外,從更高的視角來審視當前的系統;(2)乙個乙個地把系統拿到面前來檢查;(3)製作三份重要檔案:戰略目標、經營總則、工作程式;(4)執行並不斷調整優化。

我想了想當前遇到問題的幾個事情或專案,都是系統。

有一天去開會,發現飲水機裡沒水,衛生沒有人打掃,一看會議室值班表,原來是值班表只排到了2023年6月,到了7月初大家都不管這件小事了。實際上辦法很簡單,每個班組輪流值日,共4個班組,12個月輪上3次就夠了,不用寫年度,每年都按此表執行即可。(當然如果變為5個班組,就要馬上調整了)

再一件小事,會議室的電源插座耷拉在地上長達2周沒人管,每個開會的都看見了,很小的事,一點點安全隱患,大家都不說也不問,這件事誰負責?室領導需要明確這件事是安全員的職責,還是值日班組的責任即可,從家裡找了2枚釘子,找個小伙用了不到5分鐘就解決了問題。

院裡的出差報銷流程相當麻煩,請銷假、列印審批單、發票開具事宜、貼發票、填行程表,附件幾張?單據幾張?等院裡審批後,再進中石化的大系統中換種樣子再填一遍,反反覆覆,審批環節複雜,錯誤頻出,把辦事員累得個半死。如何改進系統?首先都有乙個網頁,用1、2、3…詳細記錄各個步驟,這樣就能避免許多錯(根據財務制度變化,該網頁要能快速更新)。再如何改進?找資訊室修改一下系統,可以把相關資料傳輸到中石化的流程系統中,每個人都會少填好幾行資料,至少節省10分鐘。院裡的著作權申請、網際網路使用申請等等沒有相應的系統來支撐,只需把辦理的流程上網即可,關鍵的是隨時更新,廢舊的流程還不如沒有。

曾經從院裡申請會議室,填完單子後,再給院辦打**確認,到了會議現場,投影機沒有,網路連線不上,問題多多,大家都在報怨,如此簡單的一件事,問題出在哪?大領導召集的會當然不會出這樣的問題,因為有相關部門打了無數**確認,並提前看了現場情況。

油田機關的大門要用身份證登記,裡面的人員都要打**給相關人員的辦公座機確認一下,如果該人正好不在,再換乙個**。如何改進?有些人每週都要去局機關,能不能加個白名單,身份證一遞,直接進入?能不能建立乙個會議**,報上人員姓名、會議室位置、會議室主辦者,直接進入?

每個問題的修復都是乙個子子系統中的微小改進,假以時日,會累積形成牢固的主系統。

這套理念與gtd的對應關係:gtd著眼於任務處理、時間管理、自我管理,而這本書則側重於工作流程的構建和優化。

(1)戰略目標對應於gtd中的六個高度中的最高視角,可以讓你決定哪些事值得花時間,哪些事可以略過。

(2)經營總則對應於gtd中的六個高度中的第二層次,相當於做人的原則,有些事能不能做,需要用這個來制定乙個底線。

(3)工作程式對應於gtd中的五步流程,gtd中把做事情分為收集、明確意義、整理、執行、回顧等幾個步驟,乙個大專案分解為多個小任務,根據不同的場景找出該做的事,立即執行。

(4)gtd中的每週回顧,就是為了不斷更新和調整系統,發現一些專案在執行過程中的問題,近期是不是太忙亂?沉迷於遊戲時間太多?沒有讀書?不斷修正,從而更信任自己的gtd系統。回顧的過程也很容易發散,就制定一步一步的清單,讓回顧的過程非常充實:①看evernote中上週的主要內容,總結上週工作(對重要事項統計一下花費的時間),彙總到《每月個人工作總結.doc》文件中。②清空iphone中的**、掃瞄器軟體、錄音機。③清空u盤、工作記錄本。④清空辦公室電腦上的inbox。⑤開啟macbook,同步omnifocus。把omnifocus中的inbox中的內容也清空。⑥看看未來1周的日程表,看看是否有需要提前準備的,或者需要提前處理,或者還不能轉化為行動。⑦看看『等待』清單,是不是已經完成了,或者需要催一下等待的人員?⑧回顧omnifocus中的每乙個專案(已完成的勾去。有些標題並不是action?各個action之間的順序?上下文是否合適?需要調整週期?)⑨回顧職責範圍內的創意部分。

油田最近馬上要推廣《三冊》(即基層單位管理手冊、基層崗位操作手冊、員工價值積分管理手冊),發現與這本書是乙個思路。對於基層來說,就是想把崗位明確,步驟明確,然後不斷執行和改進。在單位裡寫的崗位職責通常都是擺設,在油田實施過程中最關鍵的最後一步」不斷調整和改進」,但這一步可能都會流於形式。明知流程和操作步驟不對,就是不改,或者修改的過程過於繁瑣,憑空給自己增加了更多的工作量。價值積分這些手段對於基層隊適用,但對於科研單位呢?值得探索和期待。

全書目錄:

序一001

引言:最簡單的解決之道/008

第一部分 系統思維

第1章 控制是好事/003

第2章 世事並不如意/013

第3章 鼴鼠的攻擊/019

第4章 覺醒/027

第5章 執行與轉化:創造機器/045

第6章 系統顯現,系統管理/051

第7章 開竅/061

第二部分 付諸行動

第8章 知難而進/069

第9章 我們是專案工程師/081

第10章 戰略目標和經營總則/091

第11章 工作程式/097

第三部分 但願如此

第12章 差不多/115

第13章 疏漏/121

第14章 平靜的勇氣/127

第15章 「銷售點」思維/133

第16章 優秀的人運作的非凡系統/141

第17章 一貫性和涼咖啡/149

第18章 溝通:齒輪的潤滑油/159

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