京東的好話我就不說了,不然我們公司也不會是企業客戶。京東送貨一般是不上樓的,都要下樓去取,這個我也能理解,東西多,怕丟貨,一般我也不會為難送貨員,都是下樓去取的。
今天真鬱悶,本來氣兒都不順,俗話說三個女人一台戲,而且那部門沒男人,而且個個都不是省油的燈,可見是多麼牛逼的乙個團體!題外話了。反正最後的結果是給她們買個膝上型電腦,我在京東給她們訂了6599的thinkpad x201i,本來今天上午就會送來的,在京東買超過5000的東西,以前是不能貨到付款的,現在可以了,但是不收支票,如果給支票的話流程如下:
1送貨員帶著貨來。
2你給他支票,他很鬱悶的說不能給你貨,說要先把支票帶回去。
3支票的錢打入京東的公司賬戶。
4送貨員在給你送一遍。
這一來一回要費好幾天的時間,所以對於企業客戶,企業客服是可以給擔保的,就是直接給支票,拿貨。這回買筆記本京東客服不給擔保了。
為啥不給擔保了呢,說來話長,俗話說的好啊,長在河邊走那能是濕鞋,長在京東買東西,那能不買到次品!在很久很久以前,我們公司在京東買了乙個拷貝機,專門刻盤的,那個時候啊,我們相當信任京東,所以在京東上買了乙個雜牌,我們也不知道那是雜牌,叫索歷,三四千塊吧,送過來之後發現,有個光碟機點不亮,出廠前總給開機檢測一下吧,京東是七天包換的,京東把拿走東西後,就沒了下文,後來找客服,原來返廠檢測取了,我太陽,點不亮還用返廠檢測,差不過了三個星期還沒送來,公司還著急刻盤,要刻好多好多的盤,領導怒了,說是要退貨,我還去投訴,後來捏,京東又給送回來了,當時沒人,我不了解情況,我給簽收了,並不知道要退。
領導退意以決,然後就是找京東退貨,京東說沒質量問題不能退,前一台有質量問題,現在這台沒質量問題。我再太陽。一般情況下呢,客戶也就忍了,但是總會節外生枝不是,回到擔保的問題,在五一前我們買了兩台膝上型電腦,開了一萬四千多的支票,客服給擔保了,但是送貨員說五一期間不收支票,我們就把支票快遞給企業客戶,正好快遞公司向著我們了,北京同城居然10天還沒送到,然後支票就過期了……
行了,錢到賬了,我們該給支票了吧。節外生枝還在繼續,我們經常在京東買東西,有一回買錯了,想換乙個,找京東,京東對於沒有質量問題的一概不退,領導發現那一萬四還沒給呢,讓我說不給換就不給那一萬四,這筆錢拖了快大半年了吧。好嘛,客服小哥們兒終於怒了,說不給錢只能走法律途徑了,撕破臉皮都不好看。後來嘛,也覺得不該在為難人家了,支票就給寄過去了,那個買錯型號的東西只能認了。
後來還是在京東買東西,但是都沒超過5000塊。
然後就是這回啦,買個筆記本,6599多,我給客服小哥們兒打**,你給擔保了唄,我給支票就直接取貨唄,我們著急用,原來客服小哥們兒的氣還沒消呢,說啊,不能給你們擔保了,你知道上次我是怎麼處理嗎之類,跟個怨婦似的,得了我也懶跟他廢話,直接掛**,拒收,不在京東買了還不成嗎?話說所謂企業客服有好處也沒體會到過,為了當企業客戶,我還把公司的營業執照副本給傳真過去了。
拒收!!!!當然啦,送貨員也沒功夫知道我為啥拒收,我只能寫個隨筆絮叨絮叨。
打**去中關村訂了,帶票,型號一致,人家還送貨上門,還是6599。一般我不去中關村就砍價太累了,還有就是要堤防的中關村奸商的地方太多了。
雖然京東爛吧,但是中關村更爛,一般情況下選擇相對不爛的京東,但是京東你想超過中關村不是?
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