【 稻 盛 • 金 句】任何乙個創業者都這樣—— 如果放任不管，員工們就會畏縮不前，不肯說話。
—— 《空巴：稻盛和夫手把手教你如何踐行阿公尺巴》
開會就要讓員工多說
很多時候，雖然企業經常組織員工空巴會議，但會議上但員工卻三緘其口，不肯吐露自己的煩惱。
在broncobilly，「空巴」的形式是以創業者竹市靖公會長為中心，員工們團團圍坐，與竹市先生進行一問一答。
只是，我們會長個性很強，也很有領導人的氣魄的人。我想，任何乙個創業者都這樣——如果放任不管，員工們就會畏縮不前，不肯說話。
因此，我們在空巴上下了三個功夫。
彼此間開誠布公的交流
broncobilly是以愛知縣為中心的郊外牛排連鎖店，大約有80家門店，大多數員工都是開車上下班。
臨時起意聚餐的話，很難行得通，所以，公司每三個月一次在附近的寺廟運營的學習中心過夜，舉辦空巴。
每當這時，全體員工集中起來，或者不分地區，按照店長、二把手、三把手等不同管理層級，分成三批集合。
按照管理層級劃分的原因是他們有共同的煩惱。
店長有管理上的問題，二把手有領導意識的問題，而三把手常在日常工作中存在許多困擾。
因為大家都有相同的問題，所以更容易說出口。
一般大家都以門店為單位進行活動，但在煩惱和問題上，卻按照不同的層級橫向貫通，這樣更容易得到解決。
想方設法讓員工多說
成功的空巴會議，還要在空巴之前，提供乙個讓員工體驗發表的環節。
現在體驗發表僅限於店長，挑選出三名業績好的店長，讓他們發表心得經驗。
不過，發表的課題不會完全扔給店長。
因為，業績發展往往超出當事人的預料，另有理由。
因此，首先由地區經理和店長找出業績好的原因。
再把總結交給培訓負責人審閱，如果有地方缺漏，培訓負責人與店長確認，再形成發表材料。
通過這些步驟，有不少店長驚訝地發現，「原來我們店數字目標完成得好，還有這個原因啊!」
然後，我這個社長也事先到店內訪問，基於發表材料，仔細核對店內的運作及氛圍、顧客反應等，在會上談檢查當天的感想。
聽了店長的發表嗎，會長也從經營的角度進行點評。
進行到這一步，大家也能從多方面理解業績好的要素，發表者和聽眾都完全理解透徹。
事實上，體驗發表和點評這一風格，借鑑的是盛和塾例會稻盛塾長和塾生的互動方式。
在例會上進行體驗發表的經營者要與盛和塾事務局進行周密細緻的互動。
充分消化體驗發表，並基於發表展開深入的討論，在這樣的基礎上直接進入空巴，問答環節就能變得十分活躍。
鼓勵員工提問
此外，在開始空巴之後，不要急著進入問答環節。
事實上，剛開始的前20~30分鐘，大家也沒有形成圍坐的陣勢，而是按照店鋪地區劃分，每五六人坐一張桌子，給大家充分的時間，研究向會長提出的問題。
先由人數較少的小組邊喝酒邊交流，這樣方便讓不愛說話的人也能說出自己工作及人生的煩惱。
每張桌都安排了一位地區經理，他們平時常常接觸員工，對各員工的性格和問題都大致了解，他們善於引導員工說出心裡話，並鼓勵員工:
「這是大家都存在的問題，一會兒一定要向會長提出來，發揮推動員工提問的作用。」這些「熱身操」與空巴氛圍的熱烈程度息息相關。還有，採用這種形式很有好處。
這種方式經常會產生許多有代表性的問題，能引起員工共鳴，因此即使員工在空巴中沒有機會與會長直接交流，也能保持參加空巴的興趣。
僅僅知道其他人與自己有相同的煩惱，員工的心情都會變得輕鬆得多。
每天誦讀六項精進：《活法》p113-114
①付出不亞於任何人的努力。努力鑽研，比誰都刻苦。而且鍥而不捨，持續不斷，精益求精。有閒工夫發牢騷，不如前進一步，哪怕只是一寸，努力向上提公升；②謙虛戒驕。「謙受益」是中國的古話，意思是謙虛之心喚來幸福，還能淨化靈魂； ③天天反省。每天檢點自己的思想和行為，是不是自私自利，有沒有卑怯的舉止，自我反省，有錯即改；④活著就要感謝。活著就已經是幸福，培育感恩之心，滴水之恩也不忘相報； ⑤積善行、思利他。「積善之家，必有餘慶」。行善利他，言行之間留意關愛別人。行善積德有好報； ⑥不要有感性的煩惱。不要老是忿忿不平，不要讓憂愁支配自己的情緒，不要煩惱焦躁。為此，要全力以赴、全神貫注投入工作，以免事後懊悔。
我經常將這「六項精進」掛在嘴上，提醒自己實行。雖然字面上平凡之極，都是理所當然的事情，但必須一點一滴去實踐，融入每天的生活之中。不是把這些道理當成擺設，關鍵是在日常生活中貫徹落實。
一場特殊的回顧會議
熟悉敏捷的人，都知道回顧會議。它是乙個在每個迭代或者專案結束時，進行的乙個團隊自省的活動。通過它我們可以知道在過去的一段時間內，什麼方面是團隊做的好的，還有那些方面不足，已經對於未來，我們團隊有什麼好的改進建議。通過這種方式，我們及時總結團隊的得失，獲取改進意見，並且制定出相應的措施，去維持團隊做的...
2020，和自己的一場對話
今年去年最後的那幾天，偶然看到新一季奇葩說的辯題是 是否願意一鍵重啟你的 2020 才真切地意識到這個帶有巨集觀悲劇色彩的一年快要結束了。上一次寫年終總結還是 2016 年的事情，太可惜了，如今想找個回憶的憑據居然連個雞毛都沒有。這一年一集的推送，就從今年正式開始吧。2020 年我請來了自己作為嘉賓...
經驗之談之如何開一場有效的會議
大家有沒有遇到這樣的情況，會議好多，而且有的會議開了一遍又一遍，總也得不出個結論？乙個會議開幾個小時，大部分時間都是某兩三個人在那兒爭執不下，誰也說服不了誰，其他人就坐在那 旁聽 越扯越遠，時間越拖越長，心裡面不爽，想走又不太好意思，覺得這些個會開得實在沒意思，以前的我也經歷過好多這樣的會議，不忙的...