**：chinaitlab
人人都希望在internet上衝浪時，能順風順水、一路暢通無阻，可事實並非如此！相信多數人都可能遇到過web伺服器無法訪問的錯誤提示，出現這種錯誤故障，除了與網路連線的硬體裝置有關之外，還與許多因素有關。要想排除這樣的故障，必須先從網路通訊的最底層做起，也就是說必須先檢查、確認網路的「物理層」是否有故障。當你確認了網路連線的硬體裝置沒有故障時，那麼web伺服器無法訪問的故障排查工作才剛剛開始。
1、網路連線，是否啟用
倘若在web伺服器中的windows 2000伺服器系統並沒有將本地計算機的網路連線功能啟用的話，其他任何客戶端都是無法與web伺服器保持連線的，這樣的話就容易出現web伺服器無法訪問的故障現象。因此檢查伺服器中的網路連線功能是否啟用，是排查該故障的重要步驟之一。
在檢查伺服器的網路連線功能是否啟用時，可以先在系統桌面中單擊「開始」選單，再依次單擊其中的「設定」/「網路和撥號連線」命令，在開啟的網路連線列表介面中，看看是否有「本地連線」的圖示（如圖1所示）；
圖1要是看到有該圖示的話，還必須用滑鼠雙擊該圖示，在隨後開啟的本地連線屬性對話方塊中，看看該連線的狀態是否為「已連線」，要是它的狀態為「禁用」的話，就表明伺服器中的網路連線功能還沒有被啟用，此時你必須用滑鼠右鍵單擊「本地連線」的圖示，從彈出的右鍵選單中執行「啟用」命令，這樣就能把伺服器中的網路連線功能重新啟動起來了。
小提示：倘若在網路連線列表介面中，沒有看到「本地連線」的圖示時，你不妨依次單擊「開始」/「執行」命令，在開啟的系統執行對話方塊中，輸入服務策略編輯命令「services.msc」，單擊「確定」按鈕後，開啟系統的服務列表視窗，雙擊其中的「network connections」專案，在隨後出現的如圖2所示的服務屬性設定視窗中，檢查「network connections」服務是否已經啟動，要是沒有的話，你可以單擊「啟動」按鈕，然後從「啟動型別」下拉列表中選中「自動」，最後單擊「應用」、「確定」按鈕，這樣的話就能在網路連線列表視窗中，重新看到「本地連線」的圖示了。
圖2
2、iis程序，是否關閉
大家知道，在手工排查網路病毒的時候，很有可能不小心將一些有用的程序關閉掉；要是你不小心將iis程序關閉的話，那麼伺服器中的web伺服器將無法被自動啟動，那麼任何訪問者訪問該web伺服器時，就會出現伺服器無法訪問的故障現象。要想排除這樣的故障現象，必須及時啟動iis程序。在檢視iis程序是否被關閉時，你可以按照如下步驟來進行操作：
直接按下鍵盤上的ctrl+alt+del復合鍵，開啟伺服器系統的任務管理器視窗，然後單擊其中的「程序」標籤，在其後開啟的對應標籤頁面中，檢查一下是否有iissrv.exe程序名，要是沒有的話，就表示當前伺服器中的iis程序被意外關閉了；
此時你可以依次單擊「開始」/「程式」/「管理工具」/「internet服務管理」命令，在開啟的iis管理控制台視窗中，用滑鼠右鍵單擊目標web伺服器的名稱，從彈出的右鍵選單中執行「啟動」命令，就能將iis程序重新啟動成功了。
3、路由故障，巧妙查詢
倘若通過上面的排查，你已經確認web伺服器自身已經正常了，可是通過客戶機還是無法訪問到web伺服器時，那麼你就有必要檢查一下網路連線的路由資訊是否正常了。大家知道，任何通過tcp/ip網路協議進行通訊的工作站，都能自動建立乙個路由表資訊，根據路由表資訊工作站就能輕鬆尋找到目標伺服器，並與伺服器建立訪問連線；考慮到本地客戶端的路由表資訊，在每次重新啟動系統後，都會自動發生變化。因此，當你無法與web伺服器相連線時，可以檢視一下本地路由表資訊中，是否包含了能訪問到通往web伺服器的「預設閘道器」資訊，要是沒有的話，你可以自行將它新增到本地路由表資訊中，以便保證該工作站可以順利訪問到web伺服器。要檢視本地路由表資訊時，可以按照如下步驟來進行：
依次單擊「開始」/「執行」命令，在開啟的系統執行對話方塊中，輸入「cmd」字串命令，單擊「確定」按鈕後，將系統狀態切換到ms-dos環境；
接著在dos命令列中，執行「route print」命令，隨後你將在如圖3所示的介面中，看到本地工作站中的路由表資訊。要是發現其中沒有通往「預設閘道器」的路由資訊時，你可以通過route add命令來增加一條到預設閘道器的記錄，以後工作站就能自動與預設閘道器連線了。
圖3
此外，你還可以借助windows系統內建的tracert命令，來查詢出本地計算機通往web伺服器之間的每台路由器與閘道器是否工作正常，要是其中有一台路由器或閘道器遇到故障的話，就能導致web伺服器訪問出錯的故障現象。在檢視具體是哪台路由器或閘道器出錯時，你可以先在系統的開始選單中，執行「執行」命令，在開啟的系統執行對話方塊中，輸入「cmd」字串命令，單擊「確定」按鈕後，將系統狀態切換到ms-dos環境；接著在dos命令列中執行tracert命令，要不了多長時間你可能就會看到測試的結果，倘若結果資訊中包含有「 <210.73.140.1> reports: destination net unreachable.」之類的內容時，就表示當前網路中的ip位址為「210.73.140.1」的路由器由於無法連線成功，從而導致了本地工作站無法尋找到web伺服器。
4、網域名稱解析，是否正確
倘若你使用ping命令可以ping通web伺服器的ip位址，可就是無法通過**訪問到伺服器中的內容時，那就表明你的工作站中的名稱解析一定存在問題。要解決這樣的故障問題，你可以按照如下步驟來逐步排查：
首先看看本地的hosts檔案是否包含有對應web伺服器的無效項，要是存在的話，可能就會導致本地工作站因網域名稱解析出錯而無法與web伺服器建立連線。在檢查hosts檔案資訊時，你可以先開啟系統的資源管理器視窗，然後進入到「%systemroot%system32driversetc」資料夾視窗中（其中%systemroot%表示windows系統所在的具體路徑），找到其中的hosts文字檔案；
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