在《第17問:頭腦風暴,我從一開始就錯了嗎?》中我們曾聊過,之所以大部分頭腦風暴是失敗的,其主要原因在於很多人壓根就不會玩這個遊戲。
而乙個遊戲如果摻入了太多不入流者、不懂規則者、不主動者、攪局者和鎮壓者,就像乙個瓶子裡摻雜了太多的惰性氣體,最終除了無謂的爭吵、無聊的討論和無趣的交流外,什麼有價值的想法也不會產生。
而當我們把它當作一次吐槽之旅,當作沒有任何語言禁忌之地,當作沒有職位的高低、沒有技術的強弱、沒有質量的優劣的遊樂場時,這個遊戲才能真正玩起來,大家也才會爭先恐後地抖擻精神起來high。
而此時,如果再有乙個「風暴鼓勵師」不斷鼓勵大家「踩著別人的肩膀往上跳」,以及一名在各部門間不斷斡旋的「熱心創意跨越者」來「為腦洞和技術牽線搭橋」的話,整個頭腦風暴的價值就完全凸顯出來了。
這是我不斷摸索出來的目前最好的頭腦風暴交流方式,但這並不是乙個誰都能玩的套路,更不是乙個完美的終極解決方案。
我曾將這個方法完整地介紹給幾個團隊,並現場觀摩他們玩。但漸漸地我發現,有幾個點經常被忽略,且極難被克服。
其一是「表達遮蔽」。
當老闆被請出去,並強調不能陷入技術討論後,很多專家和技術大拿都像是被禁言一般不知道該說什麼,而那些對技術一知半解的小夥伴們卻一下活躍起來。
理論上說,這是好事,讓大家將討論的重點放在靈感而非技術、腦洞而非細節、創意而非演算法上。
但問題是,靈感也有多少的區別,有的小夥伴靈感很多,有的則很少,有的小夥伴語速很快,有的則很慢,有的小夥伴囉囉嗦嗦,有的則言簡意賅。
這樣一來,我們很容易被那些靈感多、語速快、很囉嗦的小夥伴們將注意力全都吸引過去,而那些靈感少、語速慢、很簡潔的小夥伴則幾乎沒有發言的機會。
最終一場頭腦風暴下來,雖然記錄也是滿滿當當一大本,但很多有價值的靈感仍然沒有機會表達出來,造成「表達遮蔽」。
其二是「人前遮蔽」。
我經常會遇到一些朋友,在頭腦風暴時咬緊嘴唇一言不發,但在頭腦風暴後洋洋灑灑給我發一大篇幾十個想法過來。
當時我以為他們是擔心自己的創意被他人聽到後剽竊,總是習慣性地安慰他們大膽說出來,「風暴鼓勵師」都有記錄每個創意提出者的姓名,而且大家也不會這樣無恥。
但次數多了我發現,問題沒有這麼簡單。
很多人其實並不是擔心創意被他人剽竊,而是只要在人前說話就害羞——他們總是擔心別人會笑話他們的想法很粗淺、創意很簡陋、靈感很不堪。
無論別人說出的創意多麼搞笑和白痴,也無論大家玩得多high,他們都只會正襟危坐,不敢說出自己的想法。
其三是「思考遮蔽」。
對於頭腦風暴,乙個非常有趣的現象是:很多非常有想法的人在參加頭腦風暴時毫無建樹,這是為什麼呢?
當我私下與他們交流時才知道,對他們而言,頭腦風暴實在是太!吵!了!!!
相比頭腦風暴,他們更喜歡直接閱讀優秀專利或科技文獻,直接與優秀思想深度交流。他們更習慣於坐在桌前沉浸在自己的思緒之中,只有此時他們才是創意滿滿的。
而頭腦風暴在他們看來,要麼是一大堆白痴在那喧鬧不停,要麼是一大批外行在那呱噪不休,除了吵得人心煩意亂,沒有別的好處。
那麼,對於這三類人,我們有沒有辦法讓他們參與到頭腦風暴中來呢?
一方面要讓那些急性子們言簡意賅,讓那些慢性子們充分表達。
另一方面,又要讓那些永遠都不願意在人前表達的人放飛自我,勇敢表達。
第三方面還得讓那些高傲而深沉的創新者們也跟大家坐在一起去傾聽和表達。
這似乎又是乙個impossible mission(不可能完成的任務)!
沒關係,創新者就是為解決乙個個impossible mission而存在的!所以我們的答案永遠是:有辦法!
那麼,具體方案又是什麼呢?
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