面試，對於應聘者是個考驗，而對於面試官來說又何嘗不是呢?他們需要從眾多的應聘者當中發現合適的人選，並只.日後這些新人的工作業績多少都和面試官有點關係。例如，如果新人到單位上班後，表現不佳，大家可能就會嘀咕:「這是誰招進來的?」。為了了解應聘者技術以外的處事態度、溝通能力等等，有的時候面試官會用情景問答的方式來考驗應聘者。
所謂情景問答，就是描述個場景，並分配應聘者乙個角色，讓應聘者處理當中的問題。有的時候還需要應聘者以這個角色的口氣說話或者行動，以便更加貼近真實情況。舉個例子，在實際工作中測試工程師和開發丁.程師有可能發生矛盾，如果測試工程師沒有理性地處理矛盾的辦法，往往會把事情喬得更糟，所以這也是招聘單位比較擔心的乙個方面。有的單位在招聘測試工程師的時候就有這方面的情景問答，如下面的例子:
「假如你是乙個測試團隊的工程師，專案已經到了後期。這個時候你發現了-個比較嚴重的bug，因為很嚴重，所以你及時做了提交。在當天的測試和開發人員的聯席會議上，一位相關的開發人員發言，說到了這個bug,認為這是你的失職，因為這個bug應當更早就被發現，現在發現已經有點晚了，讓開發人員有點被動。在這樣·個場景下，你做何反應?你會如何做解釋或者反駁呢?」。如同前面我提到的，有的時候面試官會要求你進行角色扮演，以「這位測試.t程師」的口氣來解決問題。
也許有些朋友會認為，這沒什麼難的吧﹖即使要求扮演，但畢竟不是在實際工作中，可能不會出現那種火藥味，肯定不會「吵起來」，所以大家都會顯得有耐心，這不就迎合了面試官的預期了嗎?面試官當然也會考慮到這一點，為了真實測試出應聘者的態度，他不會滿意於你平靜的解釋，他會繼續模擬「那位開發人員」來擠兌你、指責你，加上你畢竟是在被面試中，所以還是有些壓力的。
即使「那位開發人員」說的話再刻薄，但畢竟是面試官模擬的、就是脾氣再差的人也不會和面試官吵。但是，應聘者說出來的話和表情卻是各不相同。遇到這種情景問答時，我們!需要注意些什麼呢?
首先，是要平靜。因為是在面試，應聘者多少會感覺到一些壓力。心理壓力大，你在這種情景問答中就容易慌張，導致表現不佳;壓力小，你就會從容一些。在心理壓力方面，你是可以自己調節的。對於…-家公司提供的工.作機會，你既要有-種想得到它的積極性，又要有一種不行就算了的大度，這種「若即若離」的態度會有利於減輕心理壓力。
其次，帶著表情去說話。如果你毫無表情，即使說得有道理，面試官可能還會有點疑問:「說得是不錯，但是怎麼像說別人的事?一點表情都沒有?」。言詞懇切最能打動人，這裡面表情是很有作用的。例如，如果你要表現出你沒有被激怒，而是在對開發人員做-個解釋，你可以面帶微笑地去說，我相信你回答得會比較好。
再次，應當知道一點，情景問答沒有惟一的答案，只要你能自圓其說就可以。例如，有的人就說，我會簡單解釋·一下，如果開發人員還是追著說，我就不會再說什麼，因為這樣容易吵起來，我會在會後再單獨找他;有的人則會把一些客觀原因說一下;另有-些人則會道歉，責備自己。在我看來，這些回答都是可以接受的，因為都沒有激化矛盾。
從表面上著，情景問答對人的機靈性有點要求，其實這只是表象。如果你在日常工作中真的是一位耐心、和心靜氣的人，在面試中會自然表現出來的。
不要只做收藏從未停止，行動從未開始的人，很多事情，做著做著就無師自通了。如果在做的過程中還能稍微加點思考，稍微看一些別人的經驗和做法，成長會更快，效果也會更好！加油吧，測試人！路就在腳下，成功就在明天！
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