隨著銀行業務的快速發展、新興網際網路金融業態的興起，科技資訊軟體的更新迭代速度日新月異，使用者對軟體質量、使用者體驗也有了更高的要求，而規範、有效的測試是保證軟體質量的重要環節。軟體質量的提公升，首先是要形成一套行之有效的測試體系，但光有體系遠遠不夠，還需要具備相關技能的人員來執行、落實體系。目前，大部分銀行均組建了專業的測試隊伍（包括功能、效能、自動化、資料類測試等多個領域），但因人員有限，有的做純粹的管理，有的既做管理又承接部分專案測試工作，主要的系統測試工作由弱矩陣團隊完成。這種臨時組成的測試團隊，由於未經團隊能力整合和專業的測試技能訓練，給專案經理的過程和風險管理增加了難度，對專案的質量也造成一定影響。如何讓非專業人員快速具備基礎的測試技能、掌握基本的測試方法，從而提公升軟體質量，成為乙個亟待解決的問題。
（一）轉換角色，改變視角。
我們操作軟體的大多數時候是扮演軟體定義的普通使用者角色，按照軟體預設的功能、流程去使用它。但作為乙個測試人員，我們不僅僅是普通使用者，測試人員需要扮演各種角色。
1、假設自己是前台使用者、後台管理員，甚至是系統維護人員等等，需要把各種角色、不同許可權的使用者會使用到的功能全部試用一遍（專業術語稱之為"正用例"）。
2、假設自己是對系統一知半解的使用者，嘗試使用者可能進行的各種異常操作是否會被軟體正確攔截（專業術語稱之為"反用例"），如：報錯是否友好，提示是否具有引導性、無歧義。
3、假設自己是不同屬性（國籍、年齡、職業、知識水平等等）的使用者，檢查軟體對不同屬性的使用者支援是否良好（專業術語稱之為"國際化測試"、"體驗測試"等），如：字型是否夠大，便於視力障礙者閱讀，是否支援多語言，不會對其他國籍的使用者造成使用障礙。
（二）掌握方法，訓練"測試思維"。
1、整體性思維，能看到整個系統、關注全域性，不侷限於自己所負責的那一小塊內容。如：測試引數維護交易，不能只關注引數能否正確增、刪、改、查，還應當關注呼叫到這些引數的交易，能否正確的工作，引數的變化是否生效（具體的業務如：櫃面的利率產品維護、信貸管理系統的評分授信引數維護等）。
2、試錯思維，在測試工作中腦袋裡時刻有根弦，用懷疑的眼光來看待軟體，避免自己陷入條條框框，測試過程中放不開手腳。如：乙個輸入框，需求約定輸入框只能輸入大於0、小於等於50000的數值型資料，並對非法的資料進行提示。測試中除了關注約定的資料可被正確提交，還應當關注範圍外的資料是否會被拒絕，嘗試字母、特殊符號、邊界值（-1、50000.01）等能否被提交，甚至可以嘗試拔出網線，檢查是否能正確提示。
（三）多參與"眾測"，在實踐中提公升。
再如微軟的dogfood，微軟針對他們的每一款產品，都會進行嚴格的"dogfood"測試。微軟借用這種工作方式，在每一種產品完成之前，內部的員工必須先進行試用，這樣就等於有幾萬名的測試人員在測試軟體。dogfood的目的不僅僅是為了找到bug，還有乙個作用就是幫助改進介面、操作的設計。
（四）勤於溝通，取長補短。
遇到測試的問題，多請教測試組長、專案組中的業務專家、開發人員等。通過溝通，提高自己對系統的認知，溝通的另乙個作用可以與專案干係人建立良好的關係，便於後續工作的開展。
（一）掌握工具
熟練掌握測試工具，學會在工具上執行用例、提交缺陷、跟蹤及驗證缺陷。使用工具有如下好處：首先是讓測試過程視覺化，工具會自動記錄每個人的執行過程，管理人員通過工具可以及時發現測試中的不足、風險，及時介入測試管理；其次是沉澱測試資產，通過平台管理的測試用例、典型缺陷，都可以成為其他專案借鑑參考的內容，讓其他專案引以為鑑，少走彎路；再次是便於缺陷的跟蹤、處理，避免反饋的軟體問題無記錄、無跟蹤。
（二）熟悉需求
業務需求是測試的重要依據，熟悉需求是做好測試的前提。測試人員可以借助思維導圖等工具對需求進行詳細的分解、梳理，對需求中有疑問的地方，及時與專案的業務代表進行確認。對需求的熟悉程度，要達到以下目標：1、對專案的需求能整體把握，了解各功能交易之間的業務邏輯關係，這是形成整體性思維的前提條件；2、對所負責測試的功能需求瞭如指掌，能在腦海裡構建出系統的雛形，提出建設性的意見。
（一）充分運用自己的業務經驗
如果你從事過銀行櫃員、客戶經理等崗位，不要浪費你的業務經驗，要敢於把自己可能進行的各種操作，運用到測試中，大膽地嘗試業務操作中各種可能出現的情況，盡量地暴露系統問題。
（二）充分運用自己的技術能力
如果你對技術有一定的了解，要敢於質疑軟體的設計是否合理、完備。必要時可以申請源**進行白盒測試，訪問測試環境的資料庫檢查資料處理的正確性。
（三）把自己的感受表達出來
敢於把自己對軟體的感受表達出來，對軟體使用不便利、使用者體驗不好的地方，大膽地提出建議，幫助改進軟體質量。
（四）借助已有的資料庫學習
測試中有時需要造數或做複雜的交易，這時可能遇到自己從沒做過的業務，可通過學習資料庫查詢、調閱相關操作說明，參照相關步驟進行學習、操作。
end好東西要和朋友一起分享哦
新人如何入門和學習軟體測試？
伴隨著網際網路行業的不斷發展 越來越多的公司都想提高自身產品的質量，所以有 了測試行業大幅興起的景象。因為測試可以零基礎入門，所以這個行業魚龍混雜，接下來，聽聽一些資深測試工程師對軟體測試新人的一些忠告。首先，你的基礎 1 電腦操作和主流軟體使用的基本能力 2 對程式語言是否接觸過，是什麼程度 3 ...
測試新人如何提高工作效率
最近一段時間，專案特別緊，再加上新人很多，需要花很多時間培養，但是因為他們缺乏工作經驗及專案經驗，工作的時候分不清優先順序，工作方法不當導致效率低下經常加班。前幾天我仔細捋了捋頭緒，把其中的問題彙總一下，同時也寫下來跟大家 a同學現在有個測試任務正做著，突然來了乙個pm，說有需求要宣講，二話不說跟著...
原創 如何提高軟體測試效率
原創 如何提高軟體測試效率 1 盡早測試，從軟體生命週期開始測試就參與其中，覆蓋到從需求，架構設計，編碼等各環節，測試不在是乙個獨立體 2 不斷測試，這裡的不斷是遵循軟體生命週期原理，且在每個生命週期，進行不同層級的測試 3 充分利用各種測試方法和技術 黑，灰，白盒，自動化測試，靜態測試，效能測試，...