3、展現讓人驚嘆的產品事實
當消費者對產品本身建立充分認知後,他會更有興趣,但他也會懷疑:你說的是真的嗎?你怎麼證明?
這個時候,我們需要大量的去展現產品事實,用事實表現,勝過一切。
文案大神奧格威就在多部著作裡面都有說,他討厭空洞的形容詞,喜歡寫事實,讓人驚嘆的事實。
勞斯萊斯汽車廣告是他創作的最著名的作品之一:在這輛時速60英里的勞斯萊斯裡,最大的噪音是它的電子鐘。
短短一句話,將產品事實展現得淋漓盡致。
一堆模糊不清、抽象的資訊很難讓使用者建立認知,更別提產生信任感,但細節豐富的描述能幫助使用者把內容具象化,產生畫面。
比如我要說乙個人懶,如果說:小明這個人非常懶。
你有什麼感覺嗎?這個人有多懶?不知道!
但如果我這樣說:小明這個人平時吃飯都是別人喂到嘴邊才吃,東西掉地上腰都不肯彎一下,太懶了。
這種事實描述是不是就馬上不一樣,這得多懶才會這樣。
現在的手機,每乙個產品圖拍出來都好像長得差不多,但對於細節的描述,才是最不一樣的,它讓使用者能更清楚這個手機的差異化賣點,並且更有畫面感。
還有小公尺體重秤「喝杯水都可感知的精準」也是利用產品事實證明來贏得消費者的乙個好案例。
常用體重秤的人最大的煩惱就是擔心秤測量不精確,而對於**的人來說,每天都要上秤幾次,分毫必究,當一款秤可以精確到100g,能做到喝杯水都能感知,你會不會更心動呢?
還有一些產品,特色優勢特別明顯,那可以用一些超常規方法讓產品事實得到讓人驚嘆的展現,消費者能做的就是,鼓掌、喝彩!
bbdo中國執行創意總監梁偉豐,之前服務奧林巴斯一款具有防震防水功能的相機,他們需要在攝影裝置展會上把相機的亮點說出來,梁大師怎麼幹的?
相機的亮點還需要多說嗎?
還有美國texas armoring防彈玻璃公司的乙個案例,他們的董事長trent kimball搞了一件大事。他把自己公司生產的防彈玻璃(約2英吋厚)放在自己面前,然後讓員工在距離不到5m的地方手持ak-47,對著玻璃直接開槍,槍槍都是對著自己老闆的頭啊。
在射擊幾槍之後,他們玻璃上出現了明顯的彈孔,但玻璃沒有被打穿,有驚無險,kimball滿意的笑了。
4、善用消費者證言
除了大量的去展現產品事實,還有一點,金盃銀盃不如老百姓的口碑。
我們會根據豆瓣的評分決定是否去看這場電影;我們被微博的裡的水軍帶節奏而影響對事情本身的判斷;我們會因為賣家秀長草或者拔草。
你看,其他人的選擇會對我們的決定產生巨大的影響,所以客戶證言相當重要。不過,收集客戶證言不難,重要的是,挑選的證言必須要集中反應顧客的核心需求。
並且這裡放的這些使用者反饋證言都沒有只從乙個角度去說,還給每乙個證言打上了不同的具體標籤,很有洞察,非常清晰直觀。
而且,這標籤些基本都是新使用者關注的點,很有針對性,從老學員證言裡面提煉出來,比直接自己說出來要好太多。
很多時候我們替顧客寫了證言,寫的時候沒切換角色,把好好的證言寫成了硬廣,大多都是「我以前有某某煩惱,自從用了這款產品,問題解決了,我很開心!」很像朋友圈的微商體,剛看第一句,你就知道是廣告了。
第一,要口語化,不要刻意去用華麗的文字包裝客戶寫的證言,這樣很假。真正的客戶寫東西是不講究什麼文采的,他們評價很隨意,甚至有錯別字和語病。這都可以接受。
第二,不同的客戶寫出的東西,角度和語氣肯定都不一樣,當你把幾個客戶證言放在一起,發現像是乙個人寫的時候,那就尷尬了。不同的人,語氣風格都不一樣,他們關注的點都不一樣,甚至有的還有一些小挑剔,這才是真的。
總之,老客戶對你產品的信任,會轉嫁到新的客戶對你家產品的信任,這在營銷學上稱為「信任轉嫁」。
之前在小公尺松果晶元發布會上,雷軍除了講述自家產品的創新與品質外,很大部分的時間講了粉絲對小公尺產品和品牌的看法。
這些內容是在「攬客魔課堂」裡了解到的,希望對你有所幫助!
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