首先從乙個簡單的例子開始：
中午休息時間吃飯就會包含我們各種吃飯場景：
1.三四五線城市，職工12點下班後，通勤10分鐘回家做飯或者家裡人已經有人做飯一起吃；
2.一二線城市，有自己點外賣在公司吃，有幾個同事一起樓下店鋪內吃，有自己早上做好，直接微波爐熱飯吃。
吃飯場景還可以再細分。每次細分都包含乙個新的場景。而產品就是不斷去滿足使用者的不同場景。
最厲害的是雙11，被構造成了乙個新場景。
那麼到底什麼是【場景】呢？
場景是物理條件和心理條件。
物理條件包括時間和空間；不存在這個物理條件，那麼場景本身無處可談；
心理條件是關於使用者的情緒。在這個場景使用者情緒是急躁的還是喜悅的，或者恐懼的？
在我們與研發或者其他產品溝通問題時候，有人問你：為什麼要做這個需求？這個需求有什麼用？能不能換種方式做？這個時候，通過場景的還原，讓同事更好地理解需求。
在產品設計原則中，其中之一就是場景貼合原則。
如果產品功能設計遠離了使用者使用場景，那麼產品對於使用者的體驗就是極差的。
這是一條基本原則，需要產品們內化成基本功；
講乙個基本場景的模型：
「場景四要素」包括：誰、在什麼環境或條件下、採取了什麼行動、想要達成什麼目標。
就拿我之前美團saas點餐系統舉例：
原始快餐場景：
消費者去餐廳吃飯時，需要排隊在沙縣小吃收銀機前排隊點餐，為了達成點一頓飯的目標。
解決方案可以是多種：
使用者在這個場景下因為排隊，情緒受到擠壓；產品功能上就可以設計使用者掃碼自己點餐，解決這個場景下存在的問題。
所謂的產品需求一定是基於場景討論的。
從場景出發，大到可以做成乙個新產品，小到可以是乙個小小的功能模組。
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