前言
隨著科學技術的發展、資訊時代已經到來，在人們工作和學習中，電腦越來越普及，人們也更多地接觸internet，同時隨著internet上資訊資源的增多，它也日益成為人們交流和娛樂必不可少的工具。但是在使用internet時，難免會出現各種各樣的疑惑和故障，甚至是普通使用者一時無法解決的難題，這些都給使用者帶來了不少的麻煩。
很多使用者由於對電腦和internet知識了解得不夠，在出現的很多故障面前束手無策，耽誤了時間，也影響了工作和學習。因此掌握internet產生故障的基本原因，學會排除一般的故障和使用技巧，已經成為每乙個電腦使用者所必備的知識，也逐漸成為了一門學問。
作者編著本書的目的就是為了讓使用者在使用internet過程中，能夠認識、了解並且掌握排除internet常見故障的弓些方法，從而讓internet能更好地為使用者服務。同時也希望通過這本書，讓更多的人尤其是初學者更好地認識internet，更好地運用internet，讓internet發揮它最大的作用。
本書主要由羅心晶、吉慶祥同志編寫，此外蘇瑞、王龍、索雙有、袁博、陳海亮、關寧、姜仁武、賈全芳、王嘉寧、劉松濤、盛建武、蘆陽、王為之、杜建峰、徐偉、陳鵬、胡鵬、雷文波、武瑩、韓中領、賈君琳、朱易昕、婁俊傑、王亮、姜谷鵬等人也參加了本書的編寫和整理工作。
由於作者水平有限，書中內容難免有疏漏和不妥之處，敬請廣大讀者不吝指正。
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