我們是如何被大資料殺熟的?

2021-10-12 07:18:56 字數 1692 閱讀 8639

又是一年雙十二過去了,今年你有剁手嗎?

沒剁手沒關係,還有聖誕元旦的「雙旦」節、春節、情人節、618、99節、下乙個雙十一,還有線下購物,總有乙個場景你會剁手。在剁手買買買的時候,細心的朋友可能會發現,這商品還「殺熟」的感覺?殺熟,簡單的來說,就是不同人看到的**不一樣,老使用者看到的**比新使用者貴。

在網際網路下半場、精細化運營時代,很多網際網路公司利用各種方法收集消費者的資訊,再運用大資料分析相關技術,分析消費偏好、消費習慣、消費能力、消費頻次,將不同的商品以不同的**在不同的時間推送給不同的人。具體細分有三類:

1、根據使用者使用的裝置不同而差別定價;

2、根據使用者消費時所處的場所不同而差別定價;

3、根據使用者消費頻率的不同而差別定價。

那麼我們今天就來看看,我們是如何一步步被大資料殺熟的吧。大資料殺熟關鍵的一步便是使用者畫像。

所謂使用者畫像體系指的是通過使用者相關資料採集,進行資料處理分析,將使用者分成不同的類。在你註冊成為使用者時,系統便知道你是哪一類使用者,可以進行精準的資料營銷。殺熟只是系統根據不同使用者特點展示不同資料的乙個體現。

那麼使用者畫像體系如何建設呢?首先在產品層給使用者畫上不同的標籤,通過產品設計中的使用者註冊資訊校驗,資料收集中的客戶端、服務端日誌採集,資料倉儲做資料分析、呈現不同的資料,最後給到業務層進行應用(比如營銷、資料包表、反欺詐等等),整個使用者畫像體系架構圖可見下圖所示。

在給使用者定義標籤時,我們又可以分為基礎標籤、行為標籤、偏好標籤、**標籤幾大類。基礎標籤指的是使用者的基礎資訊,比如年齡、裝置資訊、職業、性別、教育情況;行為標籤指的是使用者的個人行為,比如點讚、瀏覽、**、分享、購買、關注;偏好標籤指的是使用者的個人偏好,比如汽車、美食、旅遊、動漫;**標籤指的是對於使用者的個人**,比如近期是否出行、近期是否買房等。

定義好標籤規則後,我們便可以進行資料的採集、處理、分析了。整個架構可以分為三層,即資料採集層、資料處理層、資料服務層。在資料採集層,通過日誌和資料庫等方法實時採集資料,通過kafka訊息中介軟體進行資料傳輸,給到資料分析引擎。資料分析引擎包含實時計算和離線計算,實時計算可採用flink計算引擎進行,離線計算可採用hive、hadoop進行。在計算架構上建議採用lambda架構,將實時計算和離線計算拆分出來,因為有的資料不一定能通過實時計算挖掘出來。在資料儲存上,可以使用hbase做離線標籤儲存,redis做實時標籤儲存。

在資料建設體系這塊,我們尤其要關注資料的質量、資料時效性。對於資料質量,我們需要關注是否覆蓋全面、覆蓋準確,通過監控體系做對應的驗證-分析-調整可逐步的提高質量;對於資料時效性,除了來自業務需求的實時資料和非實時資料外,我們也要關注其它因素是否會導致資料採集、資料處理延時;最後,就是避免重複對接,我們應當建立統一的資料體系,讓所有的業務資料都按照這個格式進行對接,而不是每套系統去相容一次,這也是資料倉儲、資料中颱的乙個設計思想。

在採集分析使用者資料後,我們便可進行使用者畫像。從使用者的整體生命週期來看,可以分為潛在使用者、新使用者、活躍使用者、沉默使用者、流失使用者;針對不同的使用者群體,再細分使用者的購物習慣、購物偏好、購物頻次、購物能力,適時的推薦商品、傳送觸活簡訊。

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