而到了現場的顧客，如果有手機，可以直接使用手機排隊。如果個別顧客，比如老年人，沒有手機，則可以列印小票排隊。
以上三種排隊方式是並列的關係。
可以根據客戶的前方人數，自動提醒顧客，比如前方人數少於5人時，可以自動提醒顧客做好準備，如果不在現場，請盡快趕到現場等待叫號。
如果顧客離開了現場，返回時如果不了解路線，可以直接導航回去。
另外，可以根據前方人數和叫號速度，智慧型化計算乙個顧客大概需要等待的時間，以讓顧客有個等待預期。
新系統對硬體是否通用，如果有舊的硬體，比如舊的排隊機，是否可以繼續使用。
排隊看似簡單，但是在排隊中，可能遇到各種意想不到的情況，因此，乙個系統支援不支援更多樣化的設定，在後期使用中，才會逐步意識到這個問題的重要性。
以下舉例幾個小的功能方面：
（1）排隊號碼的產生方式
不同的排隊型別，產生的號碼，是整體的排號下去，比如1號、2號、3號,,,還是可以按不同的分類，設定不同的排號，比如a1號，b2號。不同的客戶有不同的要求，甚至不同的時間段，需求也不一樣。
（2）排隊人數的控制
排隊人數的限制，可以設定總的排隊人數，達到時自動暫停排隊，也可以設定不同的排隊分類的人數限制，某個排隊分類的排隊人數達到指定數量時，這個排隊分類自動暫停。
或者後台可以根據情況，暫停整體的排隊，或者暫停某個分類的排隊。
（3）排隊時可以填寫的一些資訊設定
有的客戶在排隊時，不只是需要乙個排隊號碼，還需要客戶提供一些其他資訊，比如病歷號、身份證號、姓名、車牌號等。
有的客戶要求乙個客戶只可以排隊一次，不可以重複排隊。有的客戶允許同乙個客戶可以重複排隊兩次。在遇到這種需求時，系統是否可以自定義限制的次數，就很重要。
（5）不同的排隊地點是否可以同時排隊
排隊系統的穩定性很重要，本身顧客排隊時，等待過程中容易沒有耐心，如果系統不穩定，出現一些情況，很容易影響顧客的心情。另外，在遇到一些突發情況時，是否可以快速有效地定位問題，解決問題，也是考驗排隊系統提供方的技術能力的時候。
以上是選購排隊系統時一些可以關注的方面，希望可以給大家選購時起到拋磚引玉的作用。
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