這不是個例，當前，一項全新保險理賠服務模式正在寧波試點展開，即「零感知理賠」。第一財經記者23日獲悉，這是上海保險交易所（下稱「上海保交所」）及其子公司中保科聯整合健康保險服務平台資源、充分利用區塊鏈技術特性推出的新一**賠服務模式，也是上海保交所的區塊鏈服務平台——保交鏈在健康險領域應用的首次突破。
何為「零感知理賠」？這是指在獲得客戶有效授權的前提下，保險機構在客戶就診的同時能實時獲取相關資訊，診療過程即為理賠申請過程，全程用時幾乎可忽略不計。
「零感知」的背後，源於區塊鏈技術的賦能。
另一方面，客戶資訊及醫療記錄等採用區塊鏈加密技術進行儲存和傳輸，資訊調閱行為通過上鏈實現可追溯，從而確保客戶資訊隱私安全及資訊使用的合法合規性，有效規範和監督各參與主體行為。
據悉，目前該服務專案以寧波為試點，覆蓋寧波區域所有二級及以上公立醫院；而在參與險企方面，太保集團聯合其子公司太保安聯以及太保產險、平安人壽率先推行。
上述負責人表示，下一步上海保交所及中保科聯將繼續與行業機構合作，持續推進「零感知理賠」服務在其他地區的推廣與落地。
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