谷歌和facebook以代替使用者做事為基礎,微軟和蘋果為使用者和開發者賦能,做成之前做不到的事。
微軟的一次大會上,ceo satya nadella講述了計算機正變得**,因為其無處不在,之後說
這是我們的機會。我們有責任確保科技賦能每個人,這些技術創造了平等的工業就業增長。作為一家科技公司我們也有責任用技術建立信任。再來看看steve jobs的「心靈自行車」論:工作在五六十年代的哲學家hans jonas寫了一篇關於科技責任的**,談到了科技行為的效果與智慧型有效率的生活並存。他提到科技的力量已經遠遠超出我們的控制能力,尤其會影響到未來幾代人。那正是我們考慮的,因此我們需要發展一組原則來指導做出定義未來的選擇。
這種機會和責任正是我們工作的基礎:賦能讓這個星球上每個人和機構獲得更多。我們專注做賦能他人技術的技術(平台)。
這是一種科技的哲學:不是用計算機代替你的工作,而是計算機讓你工作得更好更有效。
我聽過的最好的例子是七十年代早期《科學美國人》做的運動效率的研究,包括了地球上的所有物種,測量了鳥,貓,魚,羊和其它物種移動特定距離所需的能量。每公里卡路里數或是一些指標,我不清楚具體的。他們排序後發布榜單,鷹贏了,鷹移動特定距離消耗能量最少。人類的情況不太好,大約排倒數第三。蘋果和微軟這兩家成立僅相差一年的個人計算機公司是平台模式但幸運的是《科學美國人》中的聰明人測試了騎自行車的人,效率是鷹的兩倍,榜單最佳。這說明了人類是工具製造者,可以用工具來增強自身原本的能力,而這正是我們要做的。
工具的目標不是代替人們做事,而是使得人們可以完成以前做不到的事情。
谷歌觀點:計算機通過代替人類,幫人把事情搞定,且節約人的時間。duplex是最令人讚嘆的例子,用計算機代替人**交談,完成預訂等任務。這個大的觀念也體現在谷歌的很多其它產品中,尤其是基於人工智慧的:谷歌不僅是為你的自動分類和打標籤,現在也會做特定的編輯;谷歌新聞自動找到適合你的新聞,而且地圖會為你找到附近新的餐館和店鋪,還有自動駕駛技術。
mark zuckerberg在2023年的facebook f8大會上這麼說:
我相信我們需要技術手段來幫助人類更緊密地聯絡在一起。而且我認為這不會自動發生,如果要做到,部分的解決方案,只是一部分,就是有一天我們需要更多的技術集中在人們和我們的關係上。現在無法保證我們這樣做是對的,這很難。我們會犯錯而且要解決它帶來的問題。但我能保證如果我們不努力,這個世界不會自行朝此發展。facebook代表zuckerberg的版本比谷歌的更熱情和令人毛骨悚然:不僅代替人類,還要做他們ceo明確指出不會自動發生的事情。
谷歌和facebook是網際網路產品,網際網路導向了聚合器模式而不是平台。平台需要第三方應用使其有用,建立生態系統時要有護城河。而聚合器通過其本身的有用吸引終端使用者,時間長了以後,**商如果想接觸使用者,就只能受聚合器的擺布。
平台模式沒有廣告的空間,因為平台的第一要務是為使用者需要的應用提供舞台。另一方面,聚合器是處理資訊的,而廣告就是一種資訊。免費是聚合器最好的推廣方式,那麼廣告就是其主要的收入**。
亞馬遜初創期是傳統零售的線上模式:從批發商那裡買貨,再賣給個人客戶。
亞馬遜現在有300多個倉儲中心,以及更多的分發分揀中心。從2023年起第三方的商家可以使用亞馬遜的配送服務,他們的產品不止放在亞馬遜上售賣,也通過亞馬遜打包和配送。這樣一來,亞馬遜就有效地分岔發展出乙個零售單元和乙個配送單元。
沃爾瑪不止要和亞馬遜爭搶客戶,也要和大量的使用亞馬遜配送的第三方商家競爭,很難看到希望。
聚合器傾向於將他們的網路效應內化和將**商商品化,這正是亞馬遜的做法。第三方商家為亞馬遜提供了更豐富的商品來吸引使用者,但使用者只接觸到亞馬遜,商家們只能靠**競爭。
2023年我注意到shopify後寫的一頁ppt
初看,shopify.com上沒東西可買,似乎不是亞馬遜的競爭對手,但已經有2.18億人在不知道這家公司的情況下通過它買過東西。不同之處在於shopify是平台模式:不直接和個人客戶打交道,82萬個使用它的第三方商家完全擁有自己的客戶。
這意味著商家們不再僅出現在亞馬遜的搜尋結果中,或者只是簡單地提供最低價,而是可以通過差異化的產品,社交**的廣告等方式來吸引客戶。長期來看,shopify會成為亞馬遜的有力競爭者而後者很難反抗:亞馬遜按自己的條款繫結**商和第三方商家去追逐客戶,而shopify給商家差異化自身的機會,且不承擔商家失敗的風險。
2023年7月,shopify發布了配送服務,公司官方部落格裡的說法是
客戶們希望快速完成購買和免費配送,感謝世界大公司們建立的標準,同第三方物流公司的合作是趨勢,尋找不會在打包時隱藏你的品牌和阻礙你獲得客戶資料的合作夥伴將成為商家們成為發展的挑戰。這就是我們建立有智慧型分倉技術,分布各地的配送網路的原因。我們運用機器學習技術**儲存和運輸商品的最佳地點,最快到達你們的客戶。
我們通過成長的倉庫和物流提供商網路取得了低費率,然後提供給大家。我們能支援多渠道,定製品牌包裝,退換貨等,這些都可以在shopify中管理。
注意,shopify不是自己做所有的事,而是由第三方物流商提供倉儲和物流服務,shopify做了平台最好的選擇:成為價值鏈中商家和物流商這兩個大模組之間的介面。商家,尤其是小商家,以前很難和物流商溝通獲得快速的配送和低**,現在,只需和shopify介面就可以做到。
框架和平台的擴充套件性
我們的產品底層是乙個平台,提供基礎業務,以及擴充套件api。在平台之上,通過個性化配置,和定製開發,得到最終的產品 本文不談配置的事,只說說定製 平台發布到不同的專案之後,各專案自行定製。由於不同的專案需求差異較大,有時候平台提供的擴充套件api無法滿足,專案就直接修改或增加平台的 但是這樣就有個問...
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計算的威力
有一句話叫做 熟視無睹。意思是,當人們對某一現象習以為常時,就容易忽略現象背後的本質。同樣,當計算機開始並逐漸勝任越來越廣泛的任務時,也許,是時候重新認識下計算機了!計算機 what 計算機能夠用來看電視電影,異地聊天交友,休閒遊戲,遠端教學,控制飛機航行,可是,計算機到底是什麼呢?其實,計算機不過...