「篳路藍縷，以啟山林」。
在工作中，認定自己擁有一往無前的勇氣，可手無寸鐵禦敵，也可襤褸艱苦開山，入職時正值 2020 疫情峰期過後全國復工浪潮，轉正時又恰好上海疫情突發，與在神策的經歷很像，一路困難重重以為在森林裡迷路，仔細一看原來都是撥得開的迷霧。
知道神策技術很牛才奔此而來，果不其然，想要花時間好好把所有的產品 demo 體驗一遍簡直是個奢望…… 因為太多且更新很快；也想要多偷師一些技術防傻防老防退休，這一點倒是有了些長進。
因為神策技術居高產品領航，才有這麼多的同力競爭者都會為神策產研團隊獻上敬意。網際網路沒有一百分產品，我們只可以敏銳洞察市場以滿足一線的供需關係，確保產品情懷匹配當時代的靈魂。
短短 6 個月不到，就被譽為「華東第一使用者關聯問題小能手」，但這也不是我很想得到的榮譽。
很是奇怪，不論是前輩交接給我的老客戶，還是自己的新客戶，總是會莫名其妙的在使用者關聯問題上被客戶玩出新花樣、耍出新高度。客戶 ios 和安卓埋點完全不一致？客戶自己發版資料發錯到測試專案需要做資料遷移？客戶服務端 tracksignup 接⼝匿名 id 和登入 id 傳反需要做資料清洗？究其原因，客戶自主的問題固然有，但同時也暴露了自己在客戶資料接入過程中埋點能力的誤判和管理缺位。
對於研發能力很弱的客戶應該及早發現並介入教育和引導，同時主動提高自己的教育服務頻次，防患於未然。
高壓之下無弱兒。
進入神策工作以來，很多時候雖然不是在公司加班就是在家服務，但仍然每天都很惶恐。
剛入職不久，我的師傅雪怡提到，最近 ta 每天早上 4 點起床做沉澱總結的時候，我整個人都震驚了。我上一次這樣拼命可還是在高考……從那之後，我慢慢體悟到神策的學習文化可見一斑。
除此之外，便是態度。在神策，資歷老一些或有經驗的夥伴，從來都不吝賜教，嚴厲或溫和都會傾囊相授，做事有頭有尾頗負責任。大概是需要一直沉浸在這樣的氛圍裡，即使不成功也不算辜負以啟山林的願景吧。
我一向認為負責任是成年人和職業人的基本素養，客戶成功算是將這項使命演繹得淋漓盡致了。
我從來不以專案經理自居，專案經理和客戶成功是有本質區別的，在客戶現場我也會很驕傲地明確告知「我是您的客戶成功經理」，這是我的職業榮譽。
客戶成功是要對客戶全生命週期負責的，並非僅對專案負責：實施交付里程碑的關注，持續交付的主動觸達，客戶生命危機的敏感感知，客戶需求的探索和解決方案提供，客戶關鍵人的管理，推薦線索的加持，產品價值的準確傳遞和主動通達，最前線問題的市場反哺…… 客戶成功往往是通過成就別人來成就自己，同時也要磨練自己才可以充分向客戶傳遞出價值。
初來神策，看到某些同事將客戶成功資源過多地投入交付環節，無暇服務影響客戶體驗。我認為，這恰恰是我們每個客戶成功經理最需要解決的問題。最害怕客戶成功變成可有可無、似有似無的存在，這並不健康。
希望自己日後可以釋放更多的精力在客戶長遠經營和價值感知上，讓「客戶成功」叫得更響亮一些。
非常感謝神策各位領導和同事在這半年內給予的幫助、認可、支援、包容和鼓勵，期待與大家繼續奮鬥的美好時光。
對自己說一聲辛苦了，戰鬥才剛剛開始。
我在神策做研發 成長中的成都研發中心
在這裡，他們既見證了團隊從初創到迅猛增長，又作為神策的西南軍團一路披荊斬棘。這裡充實並快樂，熱情且刺激，快來和他們一起，品嚐神策不一樣的成都味道。王小蝦 後端研發工程師 來成都工作 3 個月，辦公環境從 4 人間換到了 10 人間，和北京比起來，在成都不用支付昂貴的租金就可以住在公司附近，騎車或者走...