itss 是在工業和資訊化部軟體服務業司的指導下,由資訊科技服務標準(itss)工作組組織研究制定的,是一套體系化的資訊科技服務標準庫,全面規範了資訊科技服務產品及其組成要素,用於指導實施標準化的資訊科技服務,以保障其可信賴。
itss運維資質涵蓋了it服務組成要素及it服務全生命週期所需標準,其核心特點可概括為「全面性」和「權威性」,主要體現在以下幾個方面,下面是武漢好地科技整理分享給大家:
1、全面覆蓋:itss全面覆蓋了it服務的組成要素、it服務的全生命週期,同時也覆蓋了諮詢、設計與開發、資訊系統整合、資料處理和運營等it服務的不同業務型別;
2、統籌規劃:itss是一套體系化的標準庫,其研發過程是從體系的規劃設計著手,並按照「急用先行、成熟先上」原則而制定的;
3、科學權威:itss是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求,遵循公開、公平、公正的原則而研究制定的系列國家標準,用於指導it服務行業的健康發展;
4、全面相容:itss是在充分吸收質量管理原理和過程改進方法精髓的基礎上,結合我國國情、由行業主管部門主導、以企業為主體、產學研用聯合研發的,同時與itil、cmmi、cobit、escm、iso/iec 20000、iso/iec 27001等國際最佳實踐和國際標準相容。
綜上所述,總的來說,itss可確保標準化的it服務、可信賴的it服務。
遵循ITSS標準實現運維流程化管理
標籤 itss過審工具 工程師績效 kpi考核 報表分析 在 網際網路 時代下,企業運維工作量也在大幅增長,以往傳統的運維管理模式已經明顯跟不上企業發展的步伐。如何運用網際網路思維管理企業運維工作,從而有效控制企業運作成本,實現降本增效一直是企業關注的重心。正是在這樣的市場背景下,雲吶資產物聯服務平...
運維囧事 運維的苦樂之旅
人生就是一段充滿苦與樂的旅程,在人生當中有痛苦也有歡樂,痛苦不一定是負面的,有的時候還會使你進步,增強應變能力。對一般人而言,人生一定要是快樂的才是有意義的,可是你仔細想想,有誰不是因為挫折而更加的堅強呢?走過運維的風風雨雨,與大家一起回憶其中的苦樂甘甜,那何嘗不是一段段激情燃燒的歲月呢,記載著你我...
運維的發展
產品的整個生命週期裡運維的職責重要而廣泛,但運維工程師們的職責不僅限於這部分工作,還需要總結工作中遇到的問題,抽取出相關的技術方向 研發相關的工具和平台以支援 優化業務的發展並提高運維的效率,相關技術工作主要包括 服務監控技術 包括監控平台的研發 應用,服務監控準確性 實時性 全面性的保障 服務故障...