1. 網路營銷是什麼：
網路營銷是以現代營銷理論為基礎，借助網路、通訊和數字**技術實現營銷目標的商務活動，是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成；是資訊化社會的必然產物。
網路營銷根據其實現方式有廣義和狹義之分，廣義的網路營銷指企業利用一切計算機網路進行營銷活動，而狹義的網路營銷專指國際網際網路營銷。
網路營銷可以定義為：網路營銷是基於網際網路絡及社會關係網路連線企業、使用者及公眾，向使用者及公眾傳遞有價值的資訊和服務，為實現顧客價值及企業營銷目標所進行的規劃、實施及運營管理活動。
網路營銷不是網上銷售，不等於**推廣，網路營銷是手段而不是目的，它不侷限於網上，也不等於電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在網際網路環境中的應用和發展。
廣義地說，企業利用一切網路（包括社會網路，計算機網路；企業內部網，行業系統專線網及網際網路；有線網路，無線網路；有線通訊網路與移動通訊網路等）進行的營銷活動都可以被稱為網路營銷。
狹義的說，凡是以國際網際網路為主要營銷手段，為達到一定營銷目標而開展的營銷活動，稱為網路營銷
2. 網路營銷的優勢：
（1）降低成本：網路營銷與傳統營銷相比，能夠節省一部分的肉子成本、人工成本以及存貨成本。傳統店鋪路的**需要投入很多的資金和人力進行調查，而網上**的成本使用的更加少，相當於直接郵寄廣告花費的1%。
（2）個性化營銷：網路營銷是以顧客為主，強調個性化的營銷方式。比起傳統的市場營銷更能將顧客放在中心位置。注重產品的設計創新、服務管理、企業資源整合等，實現了市場的形成和裂變發展。
（3）高效性：在網路的大環境下，企業可以更具**論壇、電子郵件等形式，加強企業和顧客之間的聯絡，了解顧客的需求資訊，提高消費者和企業之間的互動，幫助企業實現銷售目標。
（4）打破傳統限制：網路銷售可以隨時隨地進行，沒有時間和地點的限制。只要顧客想購買就能夠隨時購買。
3. 網路營銷的劣勢：
（1）缺乏生趣：網路營銷使顧客面對的是手機、電腦等電子裝置，沒有良好的購物環境與購物體驗。並且消費者不能夠實際的感受商品的質量與真假等等。
（2）安全性不夠：我國通過電子銀行和信用卡付款已經成為了主流。雖然我們使用的支付軟體較為安全，但是還是存在著安全漏洞。一旦密碼被人截獲了，那麼消費者會承受巨大的損失。
（3）**敏感：充分地網上資訊可以讓消費者貨幣三家。但是對於商家而言容易引發**戰，使得行業的利潤率降低。而對於**存在一定靈活性的產品，不便於討價還價，容易延誤商機。
（4）缺乏信任感：消費者在進行網上購物的時候，習慣於貨比三家，了解商品的質量、商家的售後服務等。
4. 網路營銷的工具：5. 基於網路營銷的職能體系對網路營銷工具的分類：
網路營銷的職能
常用的網路營銷工具舉例
網路品牌
企業**、企業部落格、微博
**推廣
門戶**、搜尋引擎、網路廣告
資訊發布
網上調研
email、搜尋引擎
銷售促進
站內資源、關聯**
顧客關係
email、即時通訊工具
顧客服務
微博、即時通訊工具
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