雲彩直淘模式「社交電商」 + 「新零售」
2023年馬雲在雲棲大會上首次提出「新零售」概念，4年以來國內的新零售事業便以一路狂奔的態勢不斷發展，市場規模不斷擴大。
阿里研究院在2023年發布的《c時代新零售——阿里研究院新零售研究報告》，「』新零售『是以消費者體驗為中心的驅動泛零售形態」，其核心特徵在於重構商業形態，提高流通效率，實現「人、貨、場」的重構以及「線上+線下+物流」的融合。
以阿里巴巴為代表的網際網路企業率先邁入探索新零售的征程，在資本布局、技術賦能等各個方面不斷加大投入，通過線上線下的深度結合、現代物流、大資料、雲計算等數位化技術深度賦能零售行業的趨勢越見明朗，場景的落地正變得日益重要。
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1、「人」：變得資料化——營銷不再是「盲人摸象」
在新零售時代，「人」從乙個有血有肉的生命體被分解成無數資料顆粒。在大資料和ai技術的助力下，我們的每乙個行為、每乙個習慣都被解析成資料，納入資料庫之中。理想的使用者資料報括三個維度的資訊，即：消費者購買資訊、消費者購買動機、消費者心理資訊。
通過ai對於人臉、消費習慣的識別和提取，大資料對於資訊的分析，營銷方可以對店面流量、消費者屬性等內容進行精準洞察，使得營銷決策不再是盲人摸象。
2、「貨」：逐漸定製化——營銷方成為了「保姆
新零售另乙個具有想象力的地方就在於其能以最低的成本實現貨品的「定製化」和「個性化」，使得營銷方成為客戶的保姆，給予客戶無微不至的關懷。
在傳統零售時代，「定製」是一項奢侈品，需要耗費數不清的人力物力，然而，在「新零售」時代，在數字技術的加持下，「定製」的成本被無限地降低，甚至和「工廠貨」的成本相差無幾，這就使得消費者能在較低的**中享受到定製的服務。
3、「場」：消費「場景化」——消費者和商家之間的距離被縮短
從前的營銷注重宣傳商品，然而在新零售時代，如何為消費者構建乙個場景成為了營銷的致勝法寶。
其實馬雲在2023年的雲棲大會上還有後半句話，解答了新零售是什麼的問題：線上線下和物流必須結合在一起，才能誕生真正的新零售。線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下加上現代的物流結合在一起，才能真正創造出新的零售起來。
線上，在「新零售」生態體系中肩負著商家與消費者雙方的資訊收集、整理、反饋與決策等重要職能，同時也承擔了支付、交流等渠道功能，是零售數位化改造的主陣地，扮演著優化交易過程的重要角色。當前，眾多商業企業實施「新零售」戰略的主要目標之一，就在於為顧客提供能夠盡可能擺脫特定時間、空間和形式束縛的全新購物方式，實現在不同購買渠道和支付手段下亦能獲得一致性的**、服務與權益，進而時時處處都能滿足顧客在整個消費過程中的購買、社交、休閒、娛樂等各種需求，而上述目標的達成則主要依賴於企業線上經營模式和技術應用的創新。
線下，是支撐「新零售」生態體系的基礎性平台，扮演著優化體驗過程的重要角色，商家圍繞提公升消費者購物體驗的一系枚舉措大多將其為依託來推進實施。未來的「新零售」時代，線下實體店鋪將被賦予更多的消費體驗功能，對於使用者而言，線下遠比線上更加的真實和生動。「產品 + 服務 + 場景 + 體驗」四位一體的線下平台會為消費者呈現出一幅「產品個性化、服務精細化、場景多樣化、體驗內容化」的全新購物圖景。毋庸置疑，「新零售」所代表的未來主流零售模式必定會將「人」這個因素置於核心與關鍵位置，針對商品的經營僅是表象，基於提供滿足消費者需求的商品和服務來經營「人」方為實質，而使用者不斷公升級的消費需求尤其是消費體驗需求則主要依靠於線下平台的搭建。通過對線下平台的公升級改造，將傳統零售單一而孤立的平面化銷售方式嵌入到多維而立體的使用者消費場景之中，構建以真實生活場景為體驗入口的零售生態體系，勢必成為「新零售」變革的乙個著力點與突破口，線下實體店面的價值也將迎來新一輪的重估。
什麼是新零售，新零售的模式又該怎麼做？
一 新零售的定義 新零售，即企業以網際網路為依託，通過運用大資料 人工智慧等先進技術手段，對商品的生產 流通與銷售過程進行公升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務 線 驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式 線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。二 新零售的模式該如何做 2 解決傳統商...
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