週末重溫了一遍阿圖·葛文德的《清單革命》,其副標題「如何持續、正確、安全地把事情做好」是各行各業都想實現的夢想。而對應到具體行業時,各類從業者的「清單革命」又各有不同。書中大部分描寫的是醫療、建築、餐飲、零售等傳統行業上的例子。通過清單的規範,能有效地降低從業者失誤從而提高效率。
對於程式開發,經歷了從《人月神話》中「沒有銀彈」的尷尬境地,到如今行業漸入正軌:流程規範化、功能模組化、引數配置化。程式開發的過程中各道「工序」也日漸明確。以下是《清單革命》給我帶來的一些啟示。
無知之錯,在程式開發早期有很多案例,如著名的「千年蟲」,第乙個蠕蟲病毒、intel奔騰浮點指數除法等等。在這些都是在探尋未知里程時開拓者們遇到的坑。如今大資料時代或許還會出現前所未聞的bug,但相比前人這種機率勢必小得多。
無能之錯:犯錯是因為未能正確使用知識,不能被原諒
程式開發中的「無能之錯」為qa部門提供了主要的工作內容。
無論是小到文案拼寫錯誤,還是大到死迴圈宕機,這些bug都是像抗日神劇中翻來覆去出現的場景。
或許是趕工期無法面面俱到,但一些常識和關鍵點對於程式開發來說也是必須要卡好的,如字段長度確認、日期格式轉換、介面字段對齊、sql索引命中、邏輯判斷分路完備、頁面正常渲染、避免死迴圈等等。不同程式設計師或許側重點不同,前端同學側重於ui互動,後端同學側重於介面事務。
但和醫療行業相似的是,程式開發也是乙個「我們所掌握的知識數量和複雜程度,已經超出了個人正確、安全和穩定地發揮出其功效的能力範圍「的行業。
「在重壓之下,人們特別容易忽視一些單調的例行事項」 和 「人們會麻痺大意,會故意跳過一些明明記得的步驟」。
這兩句或許就是程式設計師日常犯錯的縮影。書中的例子是將通過將消毒皂的使用寫入清單,大大降低感染率。顯然徹底地做好消毒工作在此之前沒有被重視,也是醫護人員容易忽略的環節。
對照程式設計師呢?或許正確理解使用者需求也是極易被忽略的環節。沒有理解好使用者需求的細節直接開工的情況比比皆是。測試或上線後才反饋出來。當然這塊也因人而異,每個人在回顧自己的bug列表時都能大致發現自己開發過程中容易忽略的關鍵點。
個人總結的一些關鍵點:
**審查
程式開發早已過了金山軟體求伯君當年那種孤膽英雄的時代。絕大多數程式設計師不是獨行俠,通常都是團隊。團隊中的**review能大大避免錯誤的發生。這點相比其他行業算是一大優勢吧。提倡團隊**審查,加上sonar**掃瞄,保障團隊**質量。團隊**審查也能出個清單:
方案決策
書中建築團隊在進行方案決策時會找來很多行業專家開會決定。「無論在設計時有多麼困難,都沒有犯錯的餘地。因為錯誤意味著送命和巨大的經濟損失」。開發團隊在遇到方案決策時,需要每個人用自己的專業知識來評估方案。也就是用每個人認知中的知識清單來判斷方案的優劣,用團隊的認知網路來避免個體的認知偏差。程式開發方案也需要由系統架構、安全審計、網路部署、產品開發、qa測試等部門敲定。
書中的例子是沃爾瑪在「卡特里娜」颶風中救災的例子。不是簡單地分權就行,更關鍵地是讓每個人都能擔負起自己的責任。程式開發過程也是一樣,個體要向團隊負責,可以通過清單來確保充分溝通、互相協調、承擔責任、明確自己的權力和責任。
我也列了個清單:
綜上,《清單革命》或許不能解決「沒有銀彈」的難題,但至少能讓程式開發過程中程式化、規範化不至於「腹背受敵」。文中所列舉的清單純粹是根據個人開發經驗推導所得,參考意義不大。每個人、每個團隊根據自身情況歸納出自己的清單,才能更好地完成「清單革命」。
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