軟體缺陷處理流程

在實際工作中，發現bug、記錄bug、關閉bug是測試工程師的主要工作。

四種角色：開發經理、開發人員、測試經理、測試人員。

缺陷共六種狀態：新建（new）、開放（open）、重新開放（reopen）、拒絕（rejected）、已修正（fixed）、已關閉（closed）。

軟體缺陷處理流程：

1.測試人員發現並確認缺陷，在系統的缺陷模組中建立乙個新的缺陷，將其指派給開發經理，並將缺陷的狀態設定為「新建」。

2.開發經理進入系統並檢視缺陷。如果確認的確是乙個缺陷，開發經理就將這個缺陷指定給某位開發人員處理，並將缺陷的狀態改為「開放」。如果發現這不能算作缺陷的時候，開發經理就將這個缺陷返回給測試經理，並將缺陷的狀態設定為「拒絕」。

3.開發人員進入系統檢視缺陷，並處理該缺陷。當開發人員進行處理並認為已經解決之後，就可以將這個缺陷的狀態設定為「已修正」，並將其返還給測試人員。

4.測試人員進入系統檢視缺陷，並測試驗證缺陷。如果經過再次測試發現缺陷仍然存在的話，測試人員將缺陷再次傳遞給開發人員，並將缺陷的狀態設定為「重新開啟」。如果測試人員經過再次測試確認缺陷已經被解決，就將缺陷的狀態設定為「已關閉」。

5.如果測試經理收到某缺陷被拒絕通知，驗證該缺陷，如果確實不能算作缺陷，關閉缺陷，將缺陷狀態設定為「已關閉」。如果認為的確是乙個缺陷，修改缺陷描述，並將其重新指派給開發經理，並將缺陷的狀態設定為「新建」。