今天也是沒事，突然想起這個話題，以前做helpdesk時經常接到使用者打**說某某**打不開，無法聯網，當然在招聘helpdesk工程師時，我也會問到這個問題，看看對方是乙個技術控還是乙個面瓜。
在我接觸的這些做桌面的人裡，還是有相當大的一部分人不學無術的，這麼乙個簡單問題也不知道怎麼做，天天就會說我連不上使用者該怎麼辦。
然後你就開始你的ping來測試，
ping 127.0.0.1 正常，證明ip協議是工作的，不正常就重灌這個tcpip協議。
ping 網絡卡位址，正常，證明網絡卡是工作的，也就是你的網絡卡驅動是好的。不正常你就把網絡卡驅動重新安裝試一下。
ping 閘道器，如果正常，證明這台電腦和閘道器通訊正常，如果不正常，那基本不可能，否則你這台電腦就不可能有ip位址。
ping dns伺服器位址，如果正常，證明這台電腦到dns通訊正常。如果不正常你就得去看dns伺服器是否掛了。
以上只是簡單的看了一下網路層面的東西。還有好多輔助命令看檢查狀態的。比如說tracert 乙個位址，看看是卡死在哪個網路裝置了
nslookup 看一下位址解析是否正常。
route print 看一下路由
arp -a 看看二層的資訊
上面基本就差不多了。如果還是打不開某個**，在判斷路由層面的問題沒有，那就要看看是不是瀏覽器壞啦，對方**是不是掛了。有時要學會看ie裡網頁的源**，通過一些報警資訊很容易發現問題。
還有如果是打不開某個應用，可以先用netstat -an，看看這個socket是怎麼構成的。然後用telnet ip位址加埠號，看看指定的埠是否開啟了。
有很多有趣的工具，比如tcping.exe ，我原來收集了好多這樣的工具，因為也沒有過多的網路的活，基本也給忘差不多了。
上面寫的這些東西，如果你去面試一下helpdesk工程師，如果面試管問這種問題，你咔咔一回答，基本上面試官都會懵，因為他壓根都不清楚會有這麼多技術細節。做網路，你不把ccie的那幾本書看上幾遍到背下來的狀態，把ip v4包頭的每一位背下來，你還算是做網路的人嗎，而這些都是乙個基本的入門知識。
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