hive嚴厲模式
我最近收到一位同事的電子郵件，其中包括建議我「玩殼遊戲」。 我傾向於以坦率和誠實為榮，所以看到它真是令人驚訝，而且st不休。 電子郵件以直接語言解釋說，我的同事不信任我的團隊，感到非常沮喪，對我們的工作信心很低。
很難接受這種批評。 我的react是身體上的：胃部下沉的感覺，心跳加快。 當然，還有情緒：憤怒，失望和不安全感。 我感覺自己裝滿了隱喻的槍枝以回擊，指出同事的邏輯有多嚴重，並解釋了他的團隊正在做的所有事情都導致了問題。
開放的組織文化強調經常通過公共渠道提供和接受直接反饋，並且經常以比您預期的外交態度少的方式進行反饋。 我已經通過許多新的red hat同事對這種現象的初步經驗進行了指導，這可能令人不舒服。 通常，聽起來刺耳的反饋意見集中在手頭的工作，工作要達到的結果或決策對某人的影響上。
在這種文化中蓬勃發展的一項重要技能是發展安全感和自信心，以相信您的同事不會質疑您或您的能力。 相反，他們正在解釋您的工作如何影響他們或導致您未曾預料到的後果。 這種反饋可以導致長期，詳細的交流，從許多不同的角度剖析和分析論點。 如果人們不分享或回應這種反饋會更容易，更快捷，但是這些討論通常會產生更好的結果。
我從同事那裡收到的電子郵件有所不同，因為它更像是人身攻擊或對意圖和能力的質疑。 當我客觀地檢視電子郵件時，我意識到對每個問題的答覆都是徒勞的。 我們不能合理地討論結果和決策； 我們在乙個充滿感情的指責的地方。 最初，我能做的最好的事情就是什麼也沒有。 我需要耐心等待「糾正」同事對「事實」的誤解和誤解。
我同事批評的核心確實是真的：存在乙個問題。 問題的存在不是問題，儘管我們可以辯論原因，但這樣做沒有效果。 我必須做出的選擇是在專注於以一種富有成效的方式前進以使事情變得更好，或者是在爭論誰在何時做什麼方面。 通過這種方式，選擇似乎更容易：我必須選擇承擔責任，並希望（真的，是信任）我的同事會選擇與我合作，使事情變得更好，而不僅僅是指出失敗。
經過幾天的思考並克服了我的情緒react，我意識到我的同事沒有看到與我所看到的相同的東西。 因此，我需要找到一種方法向他展示我的團隊正在做的事情，以及為什麼我對他們以及他們的工作充滿信心。 那是我可以擁有的東西。 我無法控制他的態度（可能是消極的），也不能控制他的溝通方式（可能沒有建設性），但我可以確保確保團隊工作的成果得到證明和溝通。
最終，我如何應對這種情況反映了紅帽（和我）的兩個核心價值觀：責任感和承諾。 我不能放棄，偏轉，捍衛或報復。 我需要弄清楚該怎麼做才能使事情變得更好。
翻譯自:hive嚴厲模式
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