摘自《機器智慧型-人工心理》
感性工學：日本nagamachi提出一種以消費者為導向的新產品開發技術，即感性工學；
並將感性工學定義為：將消費者對於產品所產生的感覺或者意境予以轉化成設計要素的技術。
感性的兩種測量方法：錶出法和印象法；錶出法對於五官在生理上的「感覺量」進行測定。即對視覺，聽覺，觸覺，平衡感，筋肉感覺，時間感等進行測量。將人們在收到外在刺激後，透過測量生理上的反應值（如：心跳，血壓，呼吸等）的變化，將這些數值轉化為舒適性的值。印象法即受測者在接受不同程度的外在刺激後，以問卷的方式讓其陳述自己的感受，即能將內在的感性資訊定量化。
心理學把心理現象分為三個過程，即認知過程，情緒過程和意志過程。認知過程是對外界刺激事件本身特性的反映，人們憑藉認知活動，在心理上處理事件，加工資訊。意志過程是認知活動的能動方面和自覺調節方面，是在決策和解決問題的過程中，在意識上的加工，並在行動上付諸實踐。
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