之前對使用者畫像已經有兩篇部落格輸出,分別是一步一步認識使用者畫像和使用者畫像如何驗證正確性,這兩篇更多的是講解使用者畫像的過程性問題,在實際業務應用中可能遇到的誤區是本篇部落格主要的內容。
1.畫像與業務場景關聯度不高
在「使用者畫像」概念之下,很多時候為了跟風而忘了使用的本質是為了什麼,因此在未明確應用場景的前提下就開始建設使用者畫像平台,結果大概率是缺少使用者,導致一系列無用功的產生或者無限復工。
2.重形式,輕實效
很多時候「使用者畫像」僅僅是數字+視覺化的產物,徒有酷炫的外表卻缺乏實質,在實際業務中應注重標籤的應用,摒棄「形式主義」,多注重對結果輸出的解讀和分析,讓使用者畫像產生應有的效果與價值。
3.臨時需求難以產品化
使用者畫像是企業數智化轉型大廈的地基,但很多時候總是各種一次性的需求形成各種使用者畫像產品碎片,未能很好地捕捉各部分的關聯,也是不重視使用者畫像應用的結果,對於經常需要使用的應該努力往做成差產品的方向靠。
4.重數量,輕質量
使用者標籤作為使用者畫像的載體,很多時候大家會犯誤區一的錯誤,眉毛鬍子一把抓,各種標籤隨意設想隨意開發,個人覺得標籤庫的建設應該是乙個循序漸進的過程,根據業務應用場景不斷地擴容,而不是一味地設想藍圖,不然就會導致無用且閒置的標籤占用資源。
5.不重視標籤的維護和更新
6.評估時用準確性代替有效性
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