PHP開發客服系統之WebSocket

前面的章節我們大致了解了一下開發客服的系統的思路和gatewayworker，這一小節我們來看一下如何通過websocket連線到gatewayworker。

websocket的監聽事件

socket.onopen

連線建立時觸發

socket.onmessage

客戶端接收服務端資料時觸發

socket.onerror

通訊發生錯誤時觸發

socket.onclose

連線關閉時觸發

websocket的方法

socket.send()

使用連線傳送資料

socket.close()

關閉連線

連線gatewayworker

檢視websocket的埠

知道了gateway的埠，那現在我們就可以使用websocket來連線了

在客服系統中，訪客和客服即可以傳送資料也可以接收資料，另外客服還可以將訪客轉接給其它客服或發起服務評分功能等，對於這些功能我們在websocket裡要如何處理呢。上文我們了解到websocket有乙個監聽服務端資料時觸發的事件（onmessage），沒錯，我們就是在此處理服務端發來的資料。

假如我們服務端自定義的資料格式如下

onmessage處理

// 監聽訊息
socket.onmessage = function(res) 
};

上文我們了解到websocket有乙個傳送資料的方法（send），假如我們new的websocket物件為socket，則可以用socket.send()來傳送資料，同樣，服務端也要能處理websocket傳送的業務邏輯，所以可以在傳送的data裡帶上上業務型別type。

如下所示：

這樣我們就可以在gatewayworker的events.php裡的onmessage方法根據type來處理不同的業務邏輯。