Mass SaaS 從消費者角度理解SaaS

2021-10-05 06:22:39 字數 1268 閱讀 9558

然而不僅如此,saas這個概念其實與我們非職場的日常生活其實也息息相關。

從很早就已經存在的訂閱模式,現在已經成為了使用者習以為常、司空見慣的營銷手段,甚至在一定層面上,它已經擺脫了「營銷」的名聲,逐漸在使用者心中成為一種服務式的存在

不管是曾經大街小巷每天把一杯溫熱牛奶放到奶箱裡的牛奶訂閱,還是進入資訊時代後愛奇藝的每月會員,都是訂閱模式的一種體現。而這種訂閱模式,它的核心其實是與saas是相同的:一次獲客,長久服務。**因此,我們暫且提出乙個概念:mass saas(大眾層面的saas)來形容消費者埠的訂閱服務。**接下來,我們就重點**和理解這個「mass saas」。

大部分消費者商業模式可以拆分為以下幾種:

**付費購買。**這是最直觀的一種【付費—獲取】模式,消費者單次付款之後,就獲得了產品的永久使用權。這多見於軟體、遊戲等「單款」創作的產品。例子也很多見,比如遊戲、部分商業軟體等。

**多次交易型。**多次交易型與付費不同的是,多次交易型的購買只能獲得商品或者服務的單次使用權,下次使用的時候仍需重新付費。多見於服務型別,比如嘀嘀打車等。

不過,為什麼不從定向思維裡跳出來看待問題呢?

我們沒有必要被這幾個選項牢牢限制住。事實上,mass saas就是產生於卻又不同於這三種模式的商業模式。

在這個產品五花八門的時代,消費者的選擇成本是大大提高了的,選擇乙個產品意味著放棄其他產品的可能性,這種選擇成本對消費者來說是很痛苦的。因此,在消費者層面,他們並不是非常樂意在每一次消費行為中都認真選擇、判斷。同樣的,在企業層面,他們也希望能夠取信於消費者,將他們固定成為信任客戶。這種方式對雙方都有好處,既減少了消費者的選擇壓力,降低了購買到劣質產品的風險,也能讓企業能夠對自己的業績有乙個穩定的判斷。

「所以聽起來,mass saas就是訂閱?就是每月推出乙個月卡?」

「——聽起來很簡單嘛。」

一定會有人這麼想。事實上並非如此,mass saas的實現也需要一些條件,簡單的概括則是:消費者需要對品牌建立信任,並且他們預期他們會對產品進行經常性的消費並且他們願意接受這種服務可能會有的一些**模式。因為具體條件過於複雜,所以進行如下的拆解。

相信mass saas的未來,也相信saas服務必將成為時代的主流。企業應該看準趨勢,及時入場,制定自己的產品策略,盡早發展自己的商業生態圈。

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