核心概念
溝通是有意或無意的資訊交換，交換的資訊可以是想法、指示、情緒
資訊交換的方法包括：
溝通活動可按照多種維度劃分：
溝通可以為成功完成專案與專案集建立必要的關係。用於開展溝通的活動和工件多種多樣，從電子郵件和非正式對話，到正式會議和定期專案報告。通過言語、面部表情、手勢動作和其他行動有意或無意地傳送和接收資訊。
第一部分是根據專案及其相關方的需求而制定適當的溝通策略。從該策略出發，制定溝通管理計畫，來確保用各種形式和手段把恰當的資訊傳遞給相關方。這些資訊構成專案溝通-成功溝通的第二部分。
（非社交**）的書面或口頭資訊的時候，應用書面溝通的 5c 原則，可以減輕但無法消除理解錯誤：
在敏捷或適應型環境中需要考慮的因素
在模糊不定的專案環境中，必然需要對不斷演變和出現的細節情況，進行更頻繁和快速的溝通。因此，應該盡量簡化團隊成員獲取資訊的通道，頻繁進行團隊檢查，並讓團隊成員集中辦公。此外，為了促進與高階管理層和相關方的溝通，還需要以透明的方式發布專案工件，並定期邀請相關方評審專案工件。
定義：基於每個相關方或相關方群體的資訊需求，可用的組織資產，以及具體專案的需求，為專案溝通活動指定恰當的方法和計畫的過程
作用：為及時向相關方提供相關資訊，引導相關方有效參與專案，而編制書面溝通計畫
在整個專案期間定期開展
溝通需求分析
確定專案相關方的資訊需求，包括所需資訊的型別和格式，以及資訊對相關方的價值。
溝通模型
溝通方法
人際關係與團隊技能
PMP Chapter 11 專案風險管理
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登陸專案1 0
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1 0 專案管理概述
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