對應業務,獲取所需的r,f,m指標的資料
定義rfm的評估模型 這點要根據實際的業務區判斷,取什麼樣的斷點來分割資料很重要,例如:
a.利用四分點,將資料分割為三檔;
b.利用資料的平均值,中值分為檔;
c.根據實際業務確定使用者評估模型,可以與帕累託分析搭配.
資料清洗,獲得r,f,m的值,再參照評估模型與資料指標,對使用者進行分層.
針對使用者層級制定運營策略.
rfm模型,可以用在很多方面,但是一定要結合實際的業務,去選取不同維度的分析指標,或者數量更多的分析指標.
很多時候實際情況是很複雜的,制定策略時候要和實際情況綁在一起.
在進行資料區間分割時,出現斷檔情況,要確認實際業務,不要直接根據整體趨勢去**,也許實際當中會有點小意外呢.
我是wifi下的365,乙個喜歡做夢的資料分析師.
RFM使用者分層模型簡介
rfm使用者分層模型在實際商業活動的資料分析中運用的還是挺多的，主要用於使用者 商品 門店等等的分群和細分層次，分群之後就可以進行定向精準營銷和推廣以及促活和留存等等的運營活動。rfm是一種使用者分層模型，就是從r f m三個維度來分析使用者，其中 r recency 最後1次消費距今天數，為 近度...
RFM模型（使用者分析）
rfm模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。在眾多的客戶關係管理 crm 的分析模式中，rfm模型是被廣泛提到的。該機械模型通過乙個客戶的近期購買行為 購買的總體頻率以及花了多少錢3項指標來描述該客戶的價值狀況。根據美國資料庫營銷研究所arthur hughes的研究，客戶資料庫中有3個...
使用者價值和RFM模型
什麼是使用者價值？使用者價值就是對公司來說有用的地方，比如有的公司看中使用者的消費能力，有的公司則看中使用者的忠誠度 各公司的業務目的不同，使用者價值的體現自然也不同。這裡主要說一下適用於電商的rfm模型。什麼是rfm模型？rfm模型根據使用者最近一次消費時間r，消費頻率f，消費金額m，計算出rfm...