「業內有這麼一句話：不上crm是等死，上crm是找死。我知道企業上crm的100種死法。」孟偉這樣談他做智簡全渠道crm初衷。他2023年開始從事零售電商資訊系統規劃設計，精耕16年，是中國crm系統開發的先行者。如今他的創業是想改變國內crm市場的現狀。
智簡全渠道crm，創始人孟偉，是目前國內唯一一家可以提供真正全渠道全**crm雲服務解決方案的大資料服務商。可以為客戶的網際網路轉型提供從戰略規劃，系統建設、運營諮詢、人員培訓、人力輸出等客戶關係管理領域整體解決方案。使用的企業超過28000家，包括大眾點評、禾健、老闆電器等。此外，其每年仍保持200%的增長率，得到企業的廣泛好評。
為什麼想到做全渠道crm？
全渠道crm如何進行精準營銷？
智簡如何克服企業crm資訊化專案失敗率居高不下？
1.深入的梳理業務流程
在公司實施crm專案的時候，對各方面技術因素都有諸多考慮，但是卻不曾考慮到公司的基本業務流程，然而公司流程、政策、組織架構等等是crm專案成與敗的重要因素。智簡全渠道crm團隊會對企業的業務流程進行深入的梳理，提出能保證crm專案順利實施的組織架構優化建議，調整其他現存問題，然後再開始下一步的工作。
2.真正的客戶體驗導向
智簡全渠道crm始終以客戶體驗為導向，反觀目前有的企業應用crm軟體的目的是提高業務進展的效率，而不是提高他們與客戶進行交流的效率，crm系統不以客戶為中心，而以企業的業務部門為核心，提高了業務部門的工作效率，卻忽視了客戶體驗，這恰恰是本末倒置了，使企業無法做到長遠的發展。
3.循序漸進的建設crm系統
「企業上crm就像高速路上換輪胎，一下換四個輪子，就算是布加迪你也要死」孟偉談到，有些企業對crm系統求大求全，而crm服務商也為了能賺到更得的錢而放棄了價值為導向的服務觀念，這不僅加大了系統的複雜度，相應地增加了成本，還增加了系統的操作難度，使crm系統成為員工的負擔，影響了正常的工作效率。智簡全渠道crm會先通過企業成熟度分析系統對企業現狀進行分析，然後根據重要度指標為企業循序漸進的建設全渠道crm系統，在保證企業現有工作不受影響的同時完成全渠道crm資訊化專案建設。
孟偉：智簡科技創始人，全渠道crm領導者；專注客戶服務saas多年，帶領前sap、oracle研發團隊，主要服務於上市公司和電商品牌，包括中國移動、大眾點評、dhl等大中型企業，曾任橡果國際集團副總裁。
華為全面公升級智簡全光網，加速行業數位化轉型
中國，上海，2020年9月24日 在上海舉辦的huawei connect 2020期間，華為宣布全面公升級面向企業領域的智簡全光網解決方案，發布適配企業園區wi fi 6高速回傳場景的智慧型光終端 華為星光天速s892e 以及業界首個內建liqui otn的光傳送平台huawei optixtra...