2023年上半年手機市場呈現「你方唱罷我登場」的熱鬧景象，手機廠商紛紛發布新品。新品一出，廠商最關心的是如何讓消費者能夠便捷購買。
「點多、面廣」優勢凸顯
前幾年電商渠道異軍突起，一度風光無限，但網上購機存在諸多限制因素（如使用者無法進行操作體驗）。有資料顯示，像手機這樣的產品，線上渠道銷售佔比20%～30%已觸「天花板」，也就是說，線下市場銷量仍將佔70%以上。最近一兩年，眾廠商不再極力擁抱線上渠道，大多數廠商選擇「線上、線下全渠道布局營銷」。中國手機市場呈現運營商渠道、社會渠道、電商渠道「多家爭鳴」態勢。
談到運營商渠道業內著名分析師付亮表示：首先，運營商線下渠道布局多年，人員配備、服務優勢明顯。近年，受營改增等衝擊，運營商越來越重視渠道布局——「老使用者優惠」、「手機+****」等策略促進相關終端產品的銷售；其次，運營商增加電子商務模組，在「5·17」、「雙11」等節點也有相當大的優惠政策；運營商渠道仍是手機能夠迅速在全國範圍鋪開的重要渠道。
華信諮詢資深管理諮詢師易振寧指出，電信運營商終端銷售渠道，雖然目前受電商、線下實體店衝擊越來越大，但仍具備以下3方面優勢。
首先，分布廣泛的線下渠道（自有營業廳、合作營業廳、賣場合作點等）：目前運營商逐漸將覆蓋全國大、中、小城鎮的自有營業廳進行手機賣場式改造，結合運營商的「口碑」並通過「合約機」、「**優惠」等方式將手機與運營商業務進行**，吸引相當一部分消費者來營業廳選購手機。
最後，運營商直銷渠道在手機銷售中也具有獨特優勢。在面向政企使用者時，在發展手機、寬頻及行業應用時，可以批量將手機**銷售出去。有時甚至在一家政企單位可一次性銷售數百部甚至上千部運營商訂製手機，規模還是比較可觀的。
中國電信砸70億元促終端銷售
同樣值得注意的是，電信運營商多年來積累的龐大使用者數量以及口碑效應是該渠道不可忽視的強大「軟實力」，而網際網路又把運營商渠道無限放大，特別是行業相匹配的硬體終端廠商把運營商渠道視作是距離使用者最近的渠道，連線著巨大的市場。
在渠道拓展方面，運營商也是下足了功夫。據悉，2023年中國電信持續優化並加大投入「卓越100」計畫，共計將投入70億元，分別在規模發展、特色終端和產品組織等方面進行鼓勵和補貼，推動全年終端銷量突破1億部。並聯合手機廠商推出更多「天翼4g+」終端，繼續推動全網通發展，為消費者提供「一機在手，三網通用」的終端產品。
另有業內人士告訴記者，中國電信渠道的潛力，不僅是服務與產品的融合推廣以及拓展社會合作渠道。實際上，在電信員工的「拼勁」上也可窺見一斑。據他了解，一些電信分公司相關分管領導直接深入一線，對員工進行培訓、了解市場**、發掘使用者訴求等，極大地增進了渠道的服務能力與員工的凝聚力。電信終端渠道如此有誠意，引得樂視、tcl、酷派等各大廠商都紛紛搭乘這艘「大船」。
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