美國航空公司或者和乘客一樣也十分討厭其機內無線網路，這不，該公司已經對其無線網路提供商gogo提出起訴，要終止雙方合約，並打算選擇與其競爭對手合作。
據《沃斯堡星球電報》報道，美國航空稱，起訴gogo是因為有了更好的選擇，「其他的無線服務商能夠給航空公司提供更快、更可靠、更便宜的星載wifi服務。」
而更好的效能是很重要的，因為如今的乘客相信，只是飛離地面6英里還不至於要斷開網路。在訴訟過程中，美國航空表示，對大多數乘客來說，可靠的無線網路是最重要的因素之一。依照美國航空最近的一項調查，66%的乘客會在選擇航班時考慮飛機上是否有可用的無線網路。
然而，gogo並不願意選擇不戰而屈。「我們對這起訴訟的是非曲直不予置評，但需要指出的是，美國航空是我們的重要客戶，我們希望能夠盡力化解分歧。」該公司表示計畫向美國航空提交乙份提案，介紹其最新的衛星wifi技術——2ku。
根據美國航空的說法，這個事件的問題在於，gogo無法跟上時代。該公司聲稱，gogo的wifi系統效能仍然有限，當飛機在海洋上空或者低於10000英呎時wifi就無法使用。更重要的是，美國航空指出，gogo對每架飛機都限制了頻寬，造成網速緩慢。
美國航空表示，從gogo的服務推出那日起，像日本松下、美國衛訊、global eagle等公司都相繼進入了航空wifi市場。gogo控制了該領域80%的市場份額，其他競爭對手為了搶占市場，提供了更快、更低價的航空wifi服務，也更穩定，不受海洋等環境的限制，也不限制頻寬。
美國航空指出，合同允許當gogo的技術創新落後於競爭對手時，前者可以更換服務提供商。如今美國航空顯然是等得不耐煩了。
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